Клієнтська угода

Відповідно до умов, викладених у цьому документі, Verte Securities Limited, компанія, зареєстрована відповідно до законодавства Республіки Вануату, номер компанії 700726, зареєстрований офіс якої знаходиться за адресою: Level 1, iCount House, Kumul Highway, Port Vila, Vanuatu («Компанія»), надає фізичній особі («Клієнт») доступ до веб-сайту stockity.ai («Веб-сайт») та мобільного додатку Stockity («Мобільний додаток») з метою здійснення торгових операцій з фінансовими інструментами, що надаються на Веб-сайті. Якщо прямо не зазначено інше, всі послуги, що надаються Компанією через Веб-сайт, однаково доступні через Мобільний додаток.

Місцем надання послуг є Республіка Вануату.

Реєструючись на Веб-сайті, Клієнт підтверджує прийняття Угоди та

1.3. Політика конфіденційності що доступна на Веб-сайті та є невід’ємною частиною Угоди. Таке прийняття означає повну та безумовну згоду з усіма положеннями цієї Угоди.

1. ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. «Баланс рахунку» означає сукупну суму коштів на рахунку Клієнта, за винятком будь-яких відкритих торгів, та відображає фінансові зобов’язання Компанії перед Клієнтом на певний момент часу, якщо не передбачено інше.

1.2. «Актив» означає валютні пари, товари, акції та фондові індекси, доступні для торгівлі за допомогою фінансових інструментів на Веб-сайті.

1.3. «Перевага» означає товар, доступний для придбання або обміну на Stockens Клієнтом на Ринку.

1.4. «Бонус» означає кошти, зараховані на рахунок Клієнта для збільшення торговельних можливостей. Бонус не є фінансовим зобов’язанням Компанії перед Клієнтом.

1.5. «Особистий обліковий запис Клієнта» означає область Веб-сайту з обмеженим доступом, яка дозволяє Клієнту користуватися послугами Компанії після успішної авторизації входу.

1.6. «Реальний рахунок Клієнта» («Рахунок», «Рахунок Клієнта») означає призначений рахунок Клієнта на Торговій платформі, на якому відображаються оновлення в режимі реального часу щодо його Неторговельних транзакцій, Відкритих та Закритих угод, а також інших змін фінансових зобов’язань Компанії перед Клієнтом. Валюти рахунку включають долар США та євро.

1.7. «Закрита угода» означає угоду, термін дії якої закінчився, або яку було закрито відповідно до вказівки Клієнта.

1.8. «Сервер компанії» («Сервер») означає технологічну систему, що відповідає за доставку котирування в реальному часі та обробку торгових ордерів Клієнта.

1.9. «Демо-рахунок» означає змодельований рахунок на Торговій платформі. Його валюта збігається з валютою Реального рахунку Клієнта. Кошти на Демо-рахунку не утворюють фінансового зобов’язання Компанії перед Клієнтом.

1.10. «Депозит» означає грошові кошти, перераховані Клієнтом на його Рахунок.

1.11. «Термін дії» означає момент, коли Угода виконується після досягнення заздалегідь визначеного часу її закриття.

1.12. «Файл журналу» означає запис, що містить системні дані щодо роботи Сервера Компанії та взаємодії Клієнта з Веб-сайтом.

1.13. «Ринок» означає область Особистого кабінету Клієнта, де можна придбати або обміняти Переваги на Акції.

1.14. «Множник» означає коефіцієнт, що відображає співвідношення між вартістю угоди та інвестиціями Клієнта, що призначається під час відкриття угоди в рамках торгівлі CFD. Множник не може перевищувати 10.

1.15. «Неторгові операції» означають такі дії, як депозити, зняття коштів та інші дії поза межами Торгових операцій.

1.16. «Відкрита угода» означає угоду, термін дії якої ще не закінчився або яку не закрив Клієнт.

1.17. «Постачальник платіжної системи» означає організацію, що пропонує послуги електронних платежів.

1.18. «Безризикова угода» означає угоду, що здійснюється за рахунок Компанії. Клієнт може вільно розпоряджатися будь-яким прибутком, отриманим від неї, без обмежень. Безризикові угоди не створюють фінансових зобов’язань Компанії перед Клієнтом.

1.19. «Залишок акцій» означає загальну кількість акцій, що належать Клієнту.

1.20. «Акції» («STN») означають непередані, неконвертовані в готівку та не успадковувані одиниці, зараховані на баланс Акцій Клієнта, які можна обміняти на Вигоди на Ринку. Акції не є цінними паперами, платіжними інструментами чи валютою.

1.21. «Торгівля» означає зустрічні Торгові транзакції, що мають однаковий ідентифікаційний номер.

1.22. «Торгова активність» означає такі дії Клієнта, як депозити, зняття коштів, торгові транзакції, реєстрація на платний турнір, поповнення балансу турнірного рахунку (повторні покупки) та активація бонусів або подарунків.

1.23. «Торговельні механізми» означають похідні фінансові інструменти, засновані на Активах, наданих Компанією в рамках Торгової платформи, які не передбачають фактичного володіння Активом. На Веб-сайті доступні два типи механізмів: торгівля FTT та торгівля CFD.

1.24. «Торговельне замовлення» означає інструкцію Клієнта щодо виконання Торгової транзакції на певних умовах.

1.25. «Торгова платформа» означає програмну систему, доступну через Особистий кабінет Клієнта, яка використовується для відображення котирувань у режимі реального часу, подання Торгових ордерів, відстеження результатів виконання та виконання пов’язаних функцій.

1.26. «Торгова транзакція» означає позабіржову транзакцію, що стосується Активу, що виконується між Компанією та Клієнтом у режимі готівкових розрахунків.

1.27. «Торговий оборот» означає сукупну суму інвестицій Клієнта в угоди, здійснені з моменту його останнього депозиту.

1.28. «Вартість угоди» розраховується як помножена сума інвестицій Клієнта на призначений Множник.

1.29. «Турнір» означає змагання обмеженої тривалості з грошовим призовим фондом.

1.30. «Котирування» означає цифрову вартість Активу на певний момент.

1.31. «Зняття» означає списання коштів з Рахунку Клієнта та їх переказ на зовнішній рахунок Клієнта.

2. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ПЕРЕВІРКА

2.1. Реєстрація на Веб-сайті є обов’язковою для Клієнта. Для завершення реєстрації Клієнт повинен: (i) надати дійсну адресу електронної пошти та створити пароль; (ii) вибрати валюту для свого Рахунку; та (iii) прийняти умови Угоди.

2.2. Реєструючись на Веб-сайті, Клієнт засвідчує та гарантує, що він є повнолітньою дієздатною особою, прочитав, зрозумів та погоджується з усіма умовами Угоди.

2.3. Для забезпечення законного та безпечного надання послуг Компанія проводить перевірку особи Клієнта та наданої інформації. Компанія може попросити Клієнта надати фотографію одного з наступного: (i) сторінки паспорта Клієнта з фотографією та персональними даними; або (ii) лицьової та зворотної сторін посвідчення особи Клієнта; або (iii) водійських прав Клієнта.

Крім того, Компанія може вимагати нещодавні рахунки за комунальні послуги, виписки з банківського рахунку, відскановані банківські картки або інші документи, якщо попередніх надань недостатньо для підтвердження особи, платіжних реквізитів або точності інформації.

2.4. Перевірка зазвичай завершується протягом 20 хвилин після отримання всіх запитуваних документів; проте Компанія може продовжити цей період до 7 календарних днів, якщо це необхідно.

2.5. Якщо Клієнт безпідставно відмовляється надати необхідні документи або інформацію, Компанія залишає за собою право призупинити та згодом заблокувати обслуговування Рахунку Клієнта. Кошти, внесені на рахунок, можуть бути повернуті виключно за платіжними реквізитами, наданими під час реєстрації, або затримані до завершення перевірки.

2.6. Компанія може вимагати участі у відеоконференції, повідомивши Клієнта щонайменше за 24 години, для підтвердження особи та автентичності документів.

2.7. Реєструючись, Клієнт погоджується отримувати електронні листи, включаючи рекламний контент, телефонні дзвінки та SMS-повідомлення від Компанії. Клієнт може будь-коли відмовитися від електронної пошти, натиснувши кнопку «Відписатися» в електронних листах, вимкнувши опцію у своєму Особистому кабінеті або звернувшись до служби підтримки Компанії. Відмова від дзвінків та SMS доступна через службу підтримки Компанії. Компанія зобов’язується оперативно обробляти такі запити на відмову. У будь-якому випадку Клієнт продовжуватиме отримувати сповіщення про транзакції.

2.8. Кожен Клієнт має право мати лише один Обліковий запис на Веб-сайті. Виявлення кількох Облікових записів, пов’язаних спільними IP-адресами, пристроями, способами оплати або іншими показниками, може призвести до скасування Торгів та фінансових результатів на всіх таких Рахунках та їх блокування. Кошти на цих Рахунках не є фінансовими зобов’язаннями Компанії перед Клієнтом. Компанія може попросити Клієнта призначити один основний Рахунок для зберігання. Депозити на інших Рахунках будуть повернуті через способи оплати, надані під час реєстрації, без виплати прибутку та/або компенсації збитків.

2.9. Якщо на Рахунку Клієнта не відбувається Торгової активності протягом 90 днів поспіль, стягуватиметься щомісячна плата за обслуговування у розмірі 30 доларів США/30 євро (або еквівалент 30 доларів США), обмежена балансом Рахунку або коштами, списаними відповідно до пункту 2.10. Плата скасовується після відновлення Торгової активності.

2.10. Компанія залишає за собою право списати повний баланс Рахунку, якщо протягом 6 місяців поспіль на Рахунку Клієнта не відбувається Торгової активності.

2.11. Щоб відновити кошти на Рахунку, Клієнт повинен звернутися до служби підтримки Компанії, як зазначено в розділі XIII.

3. ТОРГІВЛЯ FTT (УГОДИ З ФІКСОВАНИМ ЧАСОМ)

3.1. Щоб відкрити Угоду, Клієнт вибирає Актив, вказує суму інвестицій та напрямок руху ціни, а також встановлює час закриття Угоди.

3.2. Угода автоматично закривається після досягнення заздалегідь визначеного часу закриття.

3.3. Угода вважається прибутковою, якщо на момент закриття поточна котирування Активу перевищує його котирування відкриття, коли вибраний напрямок руху є «вгору», або якщо поточна котирування нижча за котирування відкриття, коли напрямок руху є «вниз». Прибутковість Угоди фіксована та визначається сумою інвестицій Клієнта, вибраним Активом та часом виконання.

3.4. Прибуток розраховується як відсоток прибутковості, помножений на інвестиції Клієнта.

4. ТОРГІВЛЯ CFD

4.1. Щоб відкрити угоду, Клієнт вибирає Актив, вказує суму інвестицій, Множник та напрямок руху ціни.

4.2. Угоди закриваються або за інструкцією Клієнта, або автоматично.

Угода закривається автоматично: (i) у разі технічного стоп-лосу, тобто якщо збитки досягають 95% від інвестованої суми; або (ii) через 15 днів з моменту відкриття угоди.

Якщо автоматичне закриття відбувається в періоди, коли торговельні транзакції CFD для Активу недоступні, Угода закриється негайно після отримання Торговою платформою наступної доступної котирування Активу протягом наступного торгового періоду.

4.3. Угода є прибутковою, якщо на момент закриття котирування вище, ніж на момент відкриття для угод з напрямком «вгору», або нижче, ніж на момент відкриття для угод з напрямком «вниз».

4.4. Прибуток або збиток від угоди розраховується як: Сума інвестицій × Множник × (Цитата закриття / Цитата відкриття − 1).

4.5. Під час відкриття угоди з демо-рахунку Клієнта списується комісія у розмірі 0,02% від вартості угоди. Ця комісія округляється до найближчої десятої частини валюти демо-рахунку.

4.6. Клієнт може мати максимум 15 одночасних відкритих угод у рамках торгівлі CFD.

4.7. Максимальний збиток за угодою, проведеною за механізмом CFD, не може перевищувати 100% від інвестованої суми Клієнта.

4.8. Торгівля CFD дозволена з понеділка 07:00 UTC до п’ятниці 21:00 UTC. Поза цим проміжком часу відкриття або закриття угод недоступні. У неробочі дні або святкові дні біржі активів протягом цього періоду торговельні операції для відповідного активу призупиняються.

4.9. Торгівля CFD доступна виключно на демо-рахунках.

5. Торгові операції

5.1. ЦИТАТИ

5.1.1. Клієнт визнає, що єдиним авторитетним джерелом потоків котирувань є Сервер Компанії. Котирування, що відображаються на Торговій платформі, служать виключно як орієнтовне посилання та можуть бути неповними через проблеми з підключенням між Торговою платформою та Сервером. Деякі котирування можуть не досягти Торгової платформи. Компанія не гарантує, що Торгова транзакція буде виконана за котируванням, що відображається на графіках Торгової платформи, на момент розміщення Клієнтом Торгового ордера.

5.1.2. Котирування активів на Торговій платформі розраховується як середнє арифметичне цін купівлі та продажу: (купівля + продаж) / 2.

5.1.3. Якщо Торговельне замовлення виконується на основі неринкової котирування, Компанія повинна скоригувати фінансовий результат Угоди відповідно до переважаючих ринкових котирувань на момент виконання або анулювати результат Угоди.

5.2. Обробка торгових ордерів Клієнта відбувається в такій послідовності:

5.2.1. Клієнт формулює Торговельне замовлення, яке спочатку перевіряється на Торговій платформі.

5.2.2. Підтверджене Торговельне Ордер передається на Сервер Компанії, де воно проходить подальшу перевірку.

5.2.3. Після успішної перевірки Сервер обробляє Торговельне замовлення та повідомляє результат назад на Торгову платформу.

5.3. Час обробки залежить від якості зв’язку між Торговою платформою та Сервером, а також від ринкових умов. За нормальних обставин обробка зазвичай займає 0–4 секунди; несприятливі ринкові умови можуть збільшити цей час.

5.4. ВІДКРИТТЯ УГОДИ

5.4.1. Мінімальна інвестиція на одну угоду становить $1/€1 або еквівалент $1; максимальна – $1000/€1000 або еквівалент $1000.

5.4.2. Торгові ордери на відкриття угод можуть бути відхилені, якщо: (i) подані до отримання першої котирування Активу Торговою платформою на відкритті ринку; та/або (ii) на Рахунку Клієнта недостатньо доступних коштів.

5.4.3. Сервер може відхилити торгові ордери за нестандартних ринкових умов.

5.4.4. Угода вважається відкритою, коли відповідний запис з’являється у файлі журналу. Кожній угоді присвоюється унікальний ідентифікатор.

5.5. Закриття угоди

5.5.1. Угоди закриваються за поточною котирувальною ціною активу, зареєстрованою на Сервері на момент закриття.

5.5.2. Угода вважається закритою після запису закриття у файлі журналу.

5.6. Компанія може обмежити максимальну кількість Угод на одного Клієнта в межах визначених інтервалів (хвилина, година, день).

5.7. Компанія залишає за собою право змінювати відсотки прибутковості, мінімальні та максимальні суми інвестицій, а також терміни дії для одного або кількох Активів.

5.8. Збої в системі Компанії, нестабільне інтернет-з’єднання, перебої з живленням, перебої в роботі бірж, збої в роботі бірж, спроби несанкціонованого доступу, а також будь-які незаконні дії щодо обладнання та/або Сервера Компанії, форс-мажорні обставини або призупинення торгівлі на фінансовому ринку, що впливають на Активи, можуть призвести до недійсних Угод, виконаних під час таких подій.

6. НЕТОРГІВЕЛЬНІ ОПЕРАЦІЇ

6.1. Офіційні методи внесення та зняття коштів викладено на веб-сайті Компанії. Клієнт несе всі ризики, пов’язані з використанням платіжної системи, включаючи комісії та комісії за конвертацію валюти. Залежно від юрисдикції, способу оплати та типу транзакції, Компанія може застосовувати комісії за внесення та/або зняття коштів, як зазначено нижче:

Індія: 10% комісії за всі запити на виведення коштів понад ліміт 1 протягом 24 годин;

Індонезія: 5% комісії за всі запити на виведення коштів понад ліміт 1 протягом 24 годин;

Україна: 2% комісії за всі запити на виведення коштів понад ліміт 1 протягом 24 годин;

В’єтнам: 10% комісія за всі запити на виведення коштів понад ліміт 1 протягом 24 годин.

Компанія не несе відповідальності за затримки або збої, спричинені платіжними системами або постачальниками. Претензії, пов’язані з такими системами, слід направляти до їхніх служб підтримки, про що Компанію слід повідомити відповідно.

6.2. Депозити здійснюються через внутрішній інтерфейс Веб-сайту. Мінімальний депозит становить 10 доларів США/10 євро або еквівалент 10 доларів США, що може бути зменшено на розсуд Компанії в певних країнах або під час рекламних акцій. Точний мінімальний депозит відображається в розділі «Каса» Особистого кабінету Клієнта.

6.3. Внесення коштів з використанням платіжних реквізитів третіх осіб суворо заборонено. Виявлення шахрайської діяльності у фінансових операціях дозволяє Компанії скасувати такі операції та заблокувати обліковий запис Клієнта.

6.4. Запити на виведення коштів подаються через інтерфейс Веб-сайту. Мінімальна сума виведення становить 10 доларів США/10 євро або еквівалент 10 доларів США, з можливістю зменшення на розсуд Компанії.

6.5. Кошти списуються з Рахунку лише після фактичного здійснення платежу. Зняття коштів є остаточним і не підлягає поверненню.

6.6. Клієнт несе повну відповідальність за точність інформації, наданої у запитах на зняття коштів.

6.7. Запити на виведення коштів обробляються протягом 3 робочих днів з моменту подання. Фактичне надходження залежить від платіжної системи та часу обробки постачальника платіжної системи.

6.8. Ліміти на зняття коштів:

• 3000 доларів США/3000 євро (або еквівалент 3000 доларів США) щодня;
• $10 000/€10 000 (або еквівалент $10 000) до кінця поточного тижня;
• 40 000 доларів США/40 000 євро (або еквівалент 40 000 доларів США) до кінця поточного місяця.

Ліміти можуть бути зменшені залежно від способу виведення коштів. Точні ліміти можна отримати у службі підтримки компанії.

6.9. Виведення коштів може бути затримано службою безпеки Компанії на термін до 10 робочих днів після попереднього повідомлення.

6.10. Виведення коштів здійснюється тим самим методом і з того ж рахунку, що й для депозитів. Якщо це неможливо, Клієнт може використовувати альтернативні методи/рахунки, що відповідають перевіреним даним. Компанія може запросити докази, що підтверджують неможливість використання оригінальних методів.

6.11. Для дотримання вимог щодо боротьби з відмиванням коштів, Компанія може вимагати надання протягом 14 календарних днів з моменту запиту доказів того, що рахунок для виведення коштів належить Клієнту, включаючи нотаріально засвідчені та, якщо можливо, апостильовані/легалізовані копії документів, що посвідчують особу та місце проживання. Компанія розглядає такі документи протягом 30 календарних днів. Невиконання цих вимог може призвести до відмови у виведенні коштів.

6.12. Компанія може відмовити у виведенні коштів, якщо Рахунок явно використовується для обмінних операцій між платіжними системами.

6.13. Якщо Клієнт знімає кошти до досягнення Торгового обороту, що перевищує подвійну суму Депозиту, застосовується комісія за зняття коштів у розмірі 10% від Балансу Рахунку або останнього Депозиту (залежно від того, що більше).

6.14. Компанія відмовляється від відповідальності за сторонніх посередників, залучених до операцій з внесення або виведення коштів Клієнтом.

6.15. Фінансова відповідальність Компанії за Депозити починається з моменту надходження коштів на банківський рахунок Компанії або рахунки платіжних систем, зазначені на Веб-сайті.

6.16. Фінансова відповідальність Компанії за зняття коштів припиняється після переказу коштів з банківських рахунків Компанії або рахунків платіжних систем, зазначених на Веб-сайті.

6.17. Якщо під час фінансових транзакцій з боку Компанії виникнуть технічні помилки, Компанія залишає за собою право анулювати ці транзакції разом з будь-якими пов’язаними з ними результатами послуг. Після внутрішнього розслідування, яке підтвердить технічну помилку, та за умови, що Компанія матиме доступ до списаних коштів, суми, зняті з Рахунку Клієнта, будуть відповідно повернуті.

6.18. Компанія залишає за собою право обмежити суму, доступну для зняття, загальною сумою депозитів Клієнта, здійснених протягом попередніх 30 календарних днів.

6.19. Якщо Компанія підозрює шахрайську або обманливу поведінку з боку Клієнта, Компанія може негайно, без попереднього повідомлення, заблокувати Рахунок Клієнта та призупинити всі операції за Рахунком, включаючи Депозити та Зняття коштів, на період, що не перевищує 10 робочих днів. Після розслідування Компанія може накласти постійне блокування Рахунку та списати з Рахунку Клієнта будь-які збитки, понесені Клієнтом, та будь-який прибуток, отриманий Клієнтом внаслідок таких шахрайських або обманливих дій.

6.20. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

6.20.1. Усі повернення коштів обробляються виключно через Неторгові транзакції, як зазначено в Розділі VI цього документа.

6.20.2. У випадках, коли кошти були внесені за допомогою банківської картки, Клієнт може подати запит на повернення коштів електронною поштою на адресу support@stockity.ai, за умови, що: (i) на Рахунку Клієнта є достатньо коштів для покриття повернення коштів; та (ii) на Рахунку Клієнта не залишилося активних Бонусів.

6.20.3. Компанія залишає за собою право здійснювати повернення коштів без попереднього повідомлення, якщо транзакція має ознаки шахрайства.

7. БОНУСИ, ТУРНІРИ ТА АКЦІЇ

7.1. Бонуси зараховуються на Рахунок Клієнта відповідно до рекламних або бонусних програм, організованих Компанією. Бонуси, зараховані на Рахунок, не є фінансовим зобов’язанням Компанії перед Клієнтом.

7.2. Розмір Бонусу залежить від конкретних умов акції чи програми та/або розміру Депозиту Клієнта.

7.3. Після активації Бонусу кошти на Рахунку Клієнта стають доступними для виведення лише після того, як Клієнт завершить Обов’язковий Торговий Оборот, розрахований як сума Бонусу, помножена на коефіцієнт кредитного плеча. Якщо не вказано, кредитне плече становить 40 для недепозитних Бонусів та депозитних Бонусів, що дорівнюють або перевищують 50% від Депозиту, внесеного під час використання Бонусу; та 35 для депозитних Бонусів, що менше 50% від Депозиту, внесеного під час використання Бонусу. Інвестиції Клієнта на одну Угоду зважуються пропорційно прибутковості Активу в розрахунку Обов’язкового Торгового Оборотів. Угоди FTT з нульовим результатом виключаються з Обов’язкового Торгового Оборотів.

7.4. Якщо не зазначено інше, кожна акція надає Клієнту право отримати Бонус лише один раз.

7.5. Прибуток, отриманий від торгів з використанням бонусів, може підлягати обмеженням на виведення коштів.

7.6. Бездепозитні бонуси мають бути активовані протягом 3 днів з моменту зарахування на Особистий рахунок Клієнта.

7.7. Після активації Клієнт може скасувати Бонус, звернувшись до служби підтримки Компанії, за умови, що з моменту зарахування на Рахунку Клієнта не було здійснено жодних Торгових операцій.

7.8. Бонуси можуть бути списані з Рахунку Клієнта після закінчення терміну дії відповідної акції.

7.9. На одному Клієнтському рахунку може існувати лише один активний Бонус; додаткові Бонуси не можуть бути активовані до завершення Обов’язкового Торгового Оборотів для активного Бонусу.

7.10. Якщо баланс рахунку Клієнта падає нижче мінімально необхідної суми інвестицій у торгівлю, Бонус буде анульовано.

7.11. Участь у турнірі відбувається через спеціальний віртуальний турнірний рахунок у віртуальній валюті (₮) з початковим балансом, рівним для всіх учасників. Мета полягає в досягненні найвищого балансу до кінця турніру; призовий фонд розподіляється між переможцями, які посіли призові місця. Детальні умови турніру опубліковані на веб-сайті.

7.12. Клієнти можуть брати участь у всіх доступних турнірах та акціях, але несуть відповідальність за ознайомлення з відповідними умовами, опублікованими на Веб-сайті.

7.13. Грошові призи, що присуджуються за участь у турнірах, зараховуються на реальний рахунок Клієнта після активації, якщо не зазначено інше.

7.14. Підозра Клієнта у шахрайській діяльності в Турнірах або акціях може призвести до перегляду або скасування їхніх результатів та заборони на участь у майбутньому. Підтверджене шахрайство призводить до скасування результатів.

7.15. Додаткові подарунки можуть бути надані в рамках спеціальних акцій або програм, відповідно до їхніх конкретних умов.

8. РИНОК

8.1. На Ринку кожній Вигоді присвоюється вартість у валюті Реального Рахунку Клієнта та в Стокенах, яка визначається виключно Компанією та відображається відповідно.

8.2. Детальні описи та умови використання Переваг доступні на Маркеті.

8.3. Компанія може в односторонньому порядку переглядати значення Переваг, змінювати або видаляти Переваги, або припиняти доступ до Ринку в будь-який час.

8.4. Переваги можна придбати за кошти з реального рахунку Клієнта або обміняти на акції.

8.5. Обрана Перевага надається Клієнту після списання необхідної суми з Реального рахунку або Балансу акцій Клієнта.

8.6. Плата за пільги не підлягає поверненню.

8.7. Переваги призначені виключно для особистого використання Клієнтом і не можуть бути передані третім особам.

8.8. Клієнт визнає, що матеріали на Ринку не є інвестиційними чи торговими порадами; усі торгові рішення приймаються на власний розсуд Клієнта, а Компанія відмовляється від відповідальності за прямі, непрямі чи будь-які інші збитки, що виникають внаслідок інформації про Ринок.

8.9. Порушення умов Угоди Клієнтом може призвести до обмеження Компанією доступу Клієнта до Ринку на власний розсуд.

support@stockity.id.

9. АКЦІЇ

9.1. Клієнт може зберігати лише 1 баланс Stocken. Виявлення кількох облікових записів, пов’язаних спільними IP-адресами, пристроями, способами оплати або іншими показниками, може призвести до анулювання балансів Stocken. Компанія може попросити Клієнта призначити один основний баланс Stocken для збереження.

9.2. Підозра у шахрайстві або обмані Клієнта може призвести до анулювання Залишку акцій Клієнта.

9.3. Після смерті або визнання Клієнта недієздатним, його Залишок на рахунку анулюється.

9.4. Акції зараховуються на баланс Акції Клієнта за кожну Угоду на його Реальному Рахунку, за винятком Угод з нульовим результатом, пропорційно до суми інвестицій. Вартість 1 Акції вказується в Особистому Рахунку Клієнта.

9.5. Акції зараховуються після закриття торгівлі.

9.6. Угоди, анульовані відповідно до пункту 5.1.3 цієї угоди, призводять до розірвання пов’язаних з ними акцій.

9.7. Акції можна обміняти на Переваги на Ринку. Якщо обмін скасовано, Акції повертаються на баланс Акції Клієнта.

9.8. Бонуси Stocken анулюються через 90 днів після: (i) першого зарахування коштів Stocken після нульового балансу Stocken, якщо протягом цього періоду не було обмінів; або (ii) останнього обміну на Вигоди, якщо баланс Stocken не дорівнює нулю. Якщо скасований обмін призводить до повернення коштів Stocken на баланс Stocken, 90-денний період починається заново з дати обміну, якщо баланс Stocken не дорівнює нулю.

10. РИЗИКИ КЛІЄНТА

10.1. Клієнт повністю визнає, що: (i) торгівля фінансовими інструментами пов’язана зі значними ризиками; рекомендується попередня оцінка фінансової спроможності; (ii) Торгові операції, що здійснюються через Торгову платформу, є позабіржовими, а не біржовими та несуть підвищені ризики; (iii) інформація чи рекомендації від Компанії чи партнерів не є прямими пропозиціями до торгівлі; (iv) технічні збої, нестабільне інтернет-з’єднання, перебої з живленням або інші фактори можуть спричинити фінансові збитки Клієнта; (v) волатильність ринку та аномальні умови можуть затримати обробку Торгового ордера Клієнта та/або призвести до виконання за різними котируваннями, що призведе до потенційних збитків Клієнта.

10.2. Клієнт бере на себе всі ризики щодо правових обмежень у своїй юрисдикції та несе відповідальність за дотримання вимог.

10.3. Компанія не гарантує Клієнту прибутки або відсутність збитків від використання її послуг.

11. ГАРАНТІЇ, ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ФОРС-МАЖОР

11.1. Компанія не є кредитною установою, не приймає кошти для інвестування з відсотками та не здійснює банківську діяльність.

11.2. Компанія не надає свої послуги на територіях або громадянам та/або резидентам наступних країн (територій): Північна Корея, Канада, США, Австралія, Австрія, Бельгія, Бразилія, Болгарія, Хорватія, Чеська Республіка, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Німеччина, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Норвегія, Ісландія, Ліхтенштейн, Швеція, Велика Британія, Андорра, Ватикан, Монако, Маршаллові Острови, Сан-Марино, Кіпр, Швейцарія, Ізраїль, Сирія, Сінгапур, Гонконг, Нова Зеландія, Іран, Сент-Вінсент і Гренадини, Молдова, Японія, Росія, Білорусь, Афганістан, Ірак, Лівія, Палестина, Південний Судан, Албанія, Гаїті, Ямайка, Малі, М’янма, Нікарагуа, Сенегал, Зімбабве, Куба, Об’єднані Арабські Емірати, де це заборонено законом або внутрішньою політикою Компанії.

11.3. Клієнт гарантує, що Торгівля на його Рахунку здійснюється від його імені та в його інтересах, і що він не є громадянами та/або резидентами юрисдикцій, де послуги обмежені.

11.4. Надання Клієнтом підроблених або недійсних документів під час перевірки може призвести до відмови в обслуговуванні, утримання коштів Клієнта на суму фактичної шкоди, завданої Компанії Клієнтом, відмови у виведенні прибутку Клієнта та/або відмови в його перереєстрації.

11.5. Клієнт гарантує, що внесені кошти є законними та не отримані в результаті незаконної діяльності, а також погоджується не використовувати Веб-сайт для відмивання грошей або інших правопорушень. Компанія може заблокувати або закрити Рахунок Клієнта, утримувати кошти Клієнта та розкривати інформацію владі, якщо є підозра у незаконній діяльності. Законні кошти будуть повернуті, якщо це не заборонено законом.

11.6. Клієнт погоджується надати документацію та співпрацювати для забезпечення дотримання вимог щодо боротьби з відмиванням грошей.

11.7. Будь-які дії Клієнта або третіх осіб за участю Клієнта, що дестабілізують системи або послуги Компанії, можуть призвести до призупинення дії Облікового запису Клієнта, відмови в обслуговуванні, утримання коштів Клієнта в розмірі фактичної шкоди, завданої Компанії такими діями, відмови у виведенні прибутку Клієнта та/або відмови у його перереєстрації.

11.8. Клієнт несе відповідальність за збереження своїх облікових даних для входу та повинен негайно повідомляти Компанію про будь-який несанкціонований доступ до своїх облікових даних для входу або Облікового запису Клієнта. Компанія не несе відповідальності за збитки Клієнта внаслідок несанкціонованого доступу, окрім відновлення Облікового запису після перевірки особи.

11.9. Компанія відмовляється від відповідальності за дії або бездіяльність Клієнта на Торговій платформі, включаючи збитки Клієнта від Торгових транзакцій.

11.10. Компанія не несе відповідальності за збої (включаючи збитки Клієнта), спричинені хакерськими атаками, технічними несправностями як Клієнта, так і Компанії, або перебоями у зв’язку, що знаходяться поза її контролем.

11.11. Компанія не несе відповідальності за збитки Клієнта, що виникли внаслідок форс-мажорних обставин, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, техногенні катастрофи, терористичні акти, військові конфлікти, заворушення, страйки, громадянські заворушення, урядові обмеження, що впливають на Угоду, зміни ринкових або валютних правил та призупинення біржової торгівлі.

11.12. Прибуток Клієнта, отриманий від використання торгових ботів, штучного інтелекту, спеціалізованого програмного забезпечення, що не були безпосередньо схвалені Компанією, або експлуатації вразливостей у біржовому програмному забезпеченні чи на Сервері Компанії, не є фінансовим зобов’язанням Компанії та не буде виплачений Клієнту.

11.13. У разі порушення Клієнтом Угоди, Компанія залишає за собою право односторонньо розірвати Угоду без попереднього повідомлення. У такому випадку Компанія може переказати Баланс Рахунку, використовуючи платіжні реквізити Клієнта, надані під час реєстрації, за вирахуванням фактичних збитків, понесених Компанією, та будь-якого прибутку, отриманого внаслідок таких порушень. Компанія також може відмовити Клієнту в перереєстрації.

12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. Клієнт повинен спочатку звернутися з питань суперечок до служби підтримки компанії, використовуючи контактну інформацію, зазначену в розділі XVIII цього документа. Якщо він незадоволений або якщо служба підтримки компанії не має на це повноважень, Клієнт може подати запит на ескалацію до Відділу вирішення суперечок через службу підтримки компанії або подати скаргу електронною поштою complaints@stockity.ai.

12.2. Скарги повинні містити повне ім’я Клієнта, електронну адресу, дату та деталі спірних операцій, детальний опис та підтверджувальні документи, якщо такі є. Повна інформація сприяє швидкому вирішенню. Якщо скарга не відповідає вимогам, викладеним у пунктах 12.1 та 12.2, її може бути відхилено.

12.3. Скарга, що містить провокаційні заяви, необґрунтовані звинувачення, погрози, образи або нецензурну лексику щодо Компанії чи її співробітників, може бути відхилена. Компанія залишає за собою право повідомляти про таку поведінку відповідним органам.

12.4. Компанія повинна підтвердити отримання скарги Клієнта Відділом вирішення спорів протягом 2 робочих днів, надаючи Клієнту попередні висновки та терміни прийняття рішення.

12.5. Компанія відповідає Клієнту щодо заходів щодо вирішення спорів та рекомендацій протягом 10 робочих днів з моменту отримання скарги Клієнта. Цей термін може бути продовжено до 10 робочих днів з повідомленням Клієнта, якщо потрібна додаткова інформація.

12.6. Претензії щодо втраченої вигоди або моральної шкоди не розглядаються.

12.7. Якщо Клієнт не оскаржує відповідь Компанії протягом 5 робочих днів з моменту її надсилання Клієнту, суперечка вважається вирішеною.

13. КОНТАКТИ

13.1. Клієнт може зв’язатися з Компанією через: (i) електронну адресу служби підтримки Компанії: support@stockity.ai; (ii) онлайн-чат на Веб-сайті.

13.2. Контактні дані Клієнта включають його зареєстровану електронну адресу та, за бажанням, номер телефону, вказаний в його Особистому кабінеті.

13.3. Компанія не несе відповідальності за невірну контактну інформацію Клієнта, надану під час реєстрації.

14. ПОДАТКИ

Компанія не є податковим агентом і не розголошує дані про операції Клієнта, окрім випадків, коли це офіційно вимагається компетентними органами.

15. ТЕРМІН ДІЇ ТА ПРИПИНЕННЯ. ЗМІНА

15.1. Ця Угода набуває чинності з моменту реєстрації Клієнта на Веб-сайті. Права та обов’язки за цією Угодою залишаються чинними до розірвання Угоди.

15.2. Розірвання може відбутися: (i) за ініціативою будь-якої зі Сторін; або (ii) після смерті або визнання Клієнта недієздатним; або (iii) після ліквідації Компанії.

15.3. Компанія виконує свої зобов’язання перед Клієнтом після розірвання Договору відповідно до нього.

15.4. Клієнт може розірвати Угоду в будь-який час з будь-якої причини. Для розірвання в односторонньому порядку Клієнт повинен заблокувати свій Обліковий запис через інтерфейс Особистого кабінету або службу підтримки Компанії після виведення коштів. Якщо кошти залишаться, Компанія може повернути їх за платіжними реквізитами, наданими під час реєстрації.

15.5. Розблокування Облікового запису на прохання Клієнта відновлює дію Угоди згідно з її поточною версією.

15.6. Компанія може розірвати Угоду в односторонньому порядку без пояснення причин у будь-який момент.

15.7. Компанія повинна повідомити Клієнтів щонайменше за 1 календарний місяць до припинення своєї діяльності. У такому випадку Компанія повинна повністю виплатити кошти на Рахунку Клієнта.

15.8. Компанія може вносити зміни до Угоди в будь-який час; зміни набувають чинності з моменту публікації на Веб-сайті, якщо не зазначено інше. Клієнт несе відповідальність за перегляд оновлень.

15.9. Незгода Клієнта зі змінами вимагає припинення користування послугою Клієнтом та блокування Облікового запису Клієнта через Особистий кабінет або службу підтримки Компанії після виведення коштів.

16. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

16.1. Клієнт не може переуступати права чи обов’язки за цією Угодою третім особам.

16.2. У разі розбіжностей, англійська версія має переважну силу над перекладами.

16.3. Ця Угода регулюється законодавством Республіки Вануату. Будь-які спори, що виникають з цієї Угоди або у зв’язку з нею, остаточно вирішуються компетентним судом Республіки Вануату.

Чинність з 29 липня 2025 року