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Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve as políticas e procedimentos da Caracol Ltd sobre a coleta, uso e divulgação de suas informações (incluindo dados pessoais) quando você usa a Plataforma de Negociação Stockity através do site stockity.id (doravante denominado "Site") e/ou o aplicativo Stockity Mobile e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei funciona protege você. Todas as outras referências ao site Stockity e ao aplicativo móvel são equivalente.

Esta Política de Privacidade é parte integrante de Contrato do Cliente Stockity.

As informações que você fornece são coletadas e processadas pela Caracol Ltd, uma empresa registrada de acordo com as leis da República das Ilhas Marshall, localizada em Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, Ilhas Marshall, MH 96960 (doravante - "Empresa" ou "Nós"), que fornece acesso à Plataforma de Negociação de Ações.

Garantimos que tomamos todas as medidas necessárias para garantir a confidencialidade dos dados pessoais que você nos fornece.

Recomendamos que você leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao se cadastrar no Site, você concorda total e incondicionalmente com seus termos.

Interpretação e definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm os significados estabelecidos nas definições a seguir.

As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Privacidade:

"Cookie" significa um pequeno arquivo colocado no seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo por um site, que contém detalhes do seu histórico de navegação nesse site.

"Você" significa o indivíduo que acessa ou utiliza a Plataforma de Negociação de Ações.

Outros termos devem ser construídos de acordo com Contrato do Cliente Stockity.

1. Informações que você nos fornece

1.1. Como a maioria dos sites, usamos cookies.

Alguns Cookies são necessários para o funcionamento normal do Site e são utilizados sem obter permissão adicional de você. Esses arquivos incluem o seguinte:

a) cookies necessários para identificar a fonte a partir da qual foi feita a transição para o Site;

b) Cookies contendo seu ID de sessão no site.

Também coletamos e processamos dados sobre o seu dispositivo, incluindo seu endereço IP (endereço de protocolo de Internet), tipo de navegador, versão do navegador, configuração do navegador (doravante denominados "Dados de uso").

1.2. Ao se registrar no Site, pedimos que você nos forneça seu endereço de e-mail. Posteriormente, você terá a opção de inserir seu nome e sobrenome, data de nascimento, sexo, número de telefone e país em sua Conta Pessoal no Site.

1.3. Ao depositar fundos em sua conta na Plataforma de Negociação de Stockity, você nos fornece informações contendo detalhes de pagamento, incluindo número de cartão bancário, data de validade e código CVC/CVV, informações sobre a instituição de crédito/financeira e/ou emissor e outros dados de acordo com a forma de pagamento, bem como seu nome e sobrenome, número de passaporte/RG, endereço, telefone, data de nascimento e endereço de e-mail.

1.4. Quando você deposita em sua conta na Plataforma de Negociação Stockity, Nossos parceiros (instituições financeiras e Provedores de Sistemas de Pagamento) recebem e processam informações contendo seus detalhes de pagamento, incluindo o número do seu cartão bancário, data de validade e código CVC/CVV, informações sobre a instituição de crédito/financeira e/ou emissor e outros dados de acordo com a forma de pagamento, bem como seu nome e sobrenome. Além disso, mediante solicitação do sistema de pagamento ou do Provedor do Sistema de Pagamento, Poderemos fornecer-lhes os dados do seu passaporte ou outro documento de identidade, endereço de e-mail, e número de telefone (se esses dados estiverem especificados em sua conta pessoal).

Os Provedores de Sistemas de Pagamento processam essas informações durante o período de uso do os serviços da Empresa e excluí-los após atingir a finalidade do processamento, a menos que a lei exige ou permite estabelecer um período mais longo para armazenamento de tais dados pessoais.

Um pré-requisito para a Nossa cooperação com Provedores de Sistemas de Pagamento é que eles atendam os requisitos da lei sobre proteção de dados pessoais.

1.5. Como parte da verificação, pedimos que você forneça:

- uma foto do seu passaporte ou carteira de identidade;

- uma foto do seu cartão bancário/captura de tela da sua carteira eletrônica;

- uma foto sua com a documentação indicada acima em sua mão.

Para cumprir a lei destinada a combater a legalização de fundos obtidos ilegalmente, a Empresa pode solicitar que você envie documentos adicionais, como:

- contas de serviços públicos;

- cartas de referência bancária;

- extratos bancários;

- documentos que comprovem a origem do seu património/fundos (por exemplo, acordo salarial, venda de propriedade, contrato de empréstimo, aviso de herança);

- 2º documento de identidade.

Os procedimentos de verificação são explicados com mais detalhes aqui.

1.6. Coletamos e armazenamos dados sobre suas ações financeiras e outras ações no Plataforma de negociação de ações, bem como informações contidas em relatórios do servidor web (incluindo idioma da interface, tipo de navegador e data e hora da última visita).

1.7. Se você se tornar um vencedor de Nossa promoção, poderemos solicitar que você nos forneça com seu nome e sobrenome, endereço e telefone, para que possamos lhe enviar o prêmio.

1.8. Ocasionalmente, poderemos solicitar que você preencha um questionário para melhorar a qualidade dos nossos serviços, para fins estatísticos ou para cumprir as leis aplicáveis.

Às vezes, ao preencher um formulário, você será solicitado a fornecer seu nome e endereço de e-mail.

1.9. Ao entrar em contato com o Serviço de Suporte à Empresa, solicitamos que você inclua seu nome, sobrenome e endereço de e-mail.

1.10. A fim de cumprir as leis internacionais sobre o combate ao branqueamento de produtos do crime (Anti-Lavagem de Dinheiro, AML), e seguindo os princípios KYC, temos o direito de solicitar informações e outros dados, conforme especificado pelas leis relevantes, incluindo informações sobre a fonte de sua renda.

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais apenas nas seguintes situações:

i) é necessária a celebração de um contrato de prestação de serviços (Contrato de Cliente) de acordo com Sua solicitação e sua posterior execução; ou

ii) Você nos deu seu consentimento para a coleta e processamento de tais dados, inclusive através da aceitação dos termos do Contrato do Cliente e da Política de Privacidade ao se registrar no Site; ou

iii) tal coleta e processamento são necessários para cumprir os requisitos legais aplicáveis; ou

iv) tal coleta e processamento são devidos aos nossos interesses legítimos, embora sempre nos esforçamos para manter um equilíbrio entre Nossos interesses legítimos e a confidencialidade de Seus dados pessoais.

Observe que, em muitos casos, se você não fornecer as informações necessárias, nós não poderá fornecer-lhe os serviços solicitados.

2. Como usamos as informações que você nos fornece

2.1. As informações que recebemos sobre você nos permitem fornecer serviços de qualidade, desenvolver nossos serviços existentes e criar novos.

2.2. Os seus dados obtidos através de Cookies e ferramentas semelhantes garantem a funcionalidade do Site e melhora a qualidade dos serviços prestados.

2.3. Os dados recolhidos ao visitar o Site são necessários para o funcionamento da Plataforma de Negociação de Stockity e sua posterior análise, bem como para lhe fornecer informações da forma mais conveniente para Você.

Por exemplo, esses dados permitem determinar o idioma apropriado da interface do usuário e moeda da conta da plataforma de negociação de ações.

2.4. Os dados fornecidos durante o registro e verificação (incluindo sobrenome, nome, nome do meio (se houver), sexo, data de nascimento, cidadania e endereço de e-mail) são usados entrar em contato com você e fornecer-lhe as informações mais precisas e personalizadas.

Além disso, os dados obtidos por Nós durante a verificação (incluindo informações dos seus documentos bancários) são necessários para garantir a legalidade e segurança dos serviços da Empresa.

2.5. Para sua conveniência, armazenamos as informações que você nos fornece quando deposita em sua conta na plataforma de negociação de ações e as preenchemos automaticamente durante seu próximo depósito. (exceto o número do seu cartão bancário, data de validade e código de serviço e informações relacionadas à segurança). Assim, você não precisa inserir os dados novamente. Se esta informação mudar, iremos atualizá-la e excluir os dados antigos.

2.6. As informações sobre Suas atividades financeiras e outras na Plataforma de Negociação de Ações, bem como informações de relatórios do servidor web, são usadas para proteger Seus fundos e impedir que fraudadores acessem sua conta.

2.7. Podemos usar as informações que você fornece, incluindo seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, para enviar notificações do sistema e materiais publicitários por meio de chamadas telefônicas, mensagens de texto e outros métodos não proibidos pela lei aplicável.

Você tem o direito de cancelar a inscrição na lista de e-mails da Empresa a qualquer momento, clicando no link "Cancelar inscrição" nos e-mails da Empresa, desativando a opção apropriada em sua conta pessoal no Site ou entrando em contato com o Serviço de Suporte da Empresa. O Cliente tem o direito de cancelar chamadas e mensagens de texto da Empresa a qualquer momento, entrando em contato com o Serviço de Suporte da Empresa.

Temos o compromisso de responder de forma eficiente à sua solicitação de cancelamento de recebimento de todos os tipos de e-mails (exceto notificações relacionadas a transações), bem como de não receber chamadas e mensagens de texto.

2.8. Ocasionalmente, poderemos enviar-lhe notificações por e-mail sobre alterações no funcionamento do Site ou nos termos de prestação do serviço.

2.9. Além disso, precisamos dos seus dados para personalizar o conteúdo do Site e mostrar-lhe anúncios relevantes.

2.10. Os dados que você fornece ao entrar em contato com a Empresa são necessários para determinar o status da sua solicitação e fornecer uma resposta completa no menor tempo possível.

Se precisarmos utilizar as informações fornecidas para outros fins, sempre solicitamos seu consentimento.

Em caso de tratamento automatizado de dados pessoais, garantimos que tal tratamento não afeta você.

3. Retenção dos seus dados pessoais

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos no esta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos os seus dados pessoais na medida necessária para cumprir Nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos legais e políticas.

Quaisquer dados pessoais que processamos para qualquer finalidade não serão retidos por mais tempo do que o previsto necessário para esse fim.

4. Seus direitos

4.1. Os seus principais direitos relativamente aos seus dados pessoais são os seguintes:

(a) Direito de acesso

Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si;

(b) Direito de retificação

Isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre si; no entanto, poderemos precisar verificar a exatidão dos novos dados que você nos fornece;

(c) Direito de apagar

Isso permite que você nos solicite a exclusão ou remoção de seus dados pessoais onde não houver uma boa razão para continuarmos a processá-lo;

(d) Direito de restringir ou opor-se ao processamento

Isto permite-lhe iniciar uma suspensão do processamento dos seus dados pessoais;

(e) Direito de retirar o consentimento

No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o seu consentimento.

Esta lista de direitos não é exaustiva e pode incluir outros direitos estabelecidos na aplicação lei.

Observe que o seu direito de nos pedir para suspender ou interromper processar seus dados pessoais e/ou excluí-los não é absoluto e pode ser limitado por aplicação lei, incluindo (mas não limitado a) legislação AML e KYC.

Além disso, o exercício deste direito pode servir, em alguns casos, como motivo para rescindir a prestação de serviços a você.

5. Transferências dos seus dados pessoais

5.1. Suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir daqueles da sua jurisdição.

5.2. Seu consentimento com esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa sua concordância com essa transferência.

5.3. A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e não a transferência dos seus dados pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados implementados, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.

6. Divulgação dos seus dados pessoais

6.1. Os seus dados pessoais poderão ser divulgados para as seguintes finalidades:

  • Transações comerciais

Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais poderão ser transferido. Iremos avisá-lo antes que seus dados pessoais sejam transferidos e fica sujeito a uma política de privacidade diferente.

  • Aplicação da lei

Sob certas circunstâncias, a Empresa poderá ser obrigada a divulgar os seus dados pessoais se obrigado a fazê-lo pela lei aplicável ou em resposta a solicitações válidas por autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

  • Outros requisitos legais

A Empresa pode divulgar seus dados pessoais acreditando de boa fé que tal ação é necessária para:

• cumprir uma obrigação legal; e/ou

• proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa; e/ou

• prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao uso da Plataforma de Negociação de Ações; e/ou

• proteger a segurança pessoal dos nossos clientes; e/ou

• proteger contra responsabilidade legal.

7. Informações que fornecemos a terceiros

7.1. Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros que não sejam afiliados a sua atividade no site.

7.2. Qualquer terceiro para quem possamos transferir os seus dados pessoais irá processá-los em nosso nome e estritamente de acordo com os termos, instruções e Política de Privacidade deste Programa.

Esses terceiros podem incluir:

1) um número limitado de Nossos funcionários e funcionários de Nossas afiliadas;

2) auditores profissionais;

3) organizações profissionais de resolução de disputas;

4) sistemas de pagamento;

5) Provedores de Sistemas de Pagamento;

6) verificação dos prestadores de serviços;

7) prestadores de serviços que afetem significativamente o desempenho e operação da Plataforma de Negociação de Ações.

7.3. Para verificar você e seus detalhes de pagamento, contratamos a Sum and Substance Limited, uma empresa constituída e registrada na Inglaterra, com número de registro 09688671, para o qual transferimos os dados pessoais por Você fornecidos.

Para obter mais informações sobre o tratamento de dados pessoais pela Sum and Substance Limited, visite a Política de Privacidade: https://sumsub.com/privacy-notice

7.4. Para fins promocionais, bem como para fins estatísticos, fornecemos informações que não não contém Seus dados pessoais da seguinte forma:

Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relatórios de tráfego do site. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso de nossos serviços. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode utilizar os dados coletados para contextualizar e personalizar anúncios de sua própria rede de publicidade.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página Privacidade e Termos do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=id

7.5. Cloudflare

CloudFlare é um serviço em nuvem para transferência e armazenamento de informações, incluindo seus dados pessoais. Além disso, as informações são armazenadas em servidores na União Europeia e nos Estados Unidos.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da CloudFlare, visite a página de privacidade da CloudFlare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

7.6. Zendesk

Zendesk é um serviço (sistema) que rastreia, prioriza e executa tickets atribuídos a solicitações. Portanto, se você entrar em contato com Nosso Serviço de Suporte, o serviço Zendesk terá acesso aos dados pessoais que você fornecer mediante solicitação.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Zendesk, visite a página de privacidade do Zendesk: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/

7.7. Se você for o vencedor de Nossa promoção, poderemos fornecer Seu nome e sobrenome, endereço e número de telefone ao serviço postal ou de entrega para entregar o prêmio a Você.

7.8. Também poderemos transferir informações para países fora do Espaço Económico Europeu. O nível de proteção de dados pessoais nestes países pode variar.

No entanto, nossos parceiros em tais jurisdições estão sempre vinculados por obrigações contratuais de manter um nível adequado de proteção dos dados transmitidos e tomamos todas as medidas razoáveis ​​para garantir a confidencialidade das informações que você fornece.

Se a Empresa estiver envolvida numa transação de fusão e aquisição, poderá ser necessário transferir os seus dados pessoais para os nossos parceiros subsequentes, e garantimos a confidencialidade de tais dados.

7.9. Com o seu consentimento, poderemos fornecer informações sobre você a empresas, organizações ou indivíduos não listados nesta Política de Privacidade.

8. Protegendo informações técnicas

8.1. Para garantir a segurança das informações que você fornece, implementamos regras especiais e medidas técnicas para proteger essas informações.

8.2. Usamos o sistema de criptografia Secure Sockets Layer (SSL) para dados transmitidos. Assim, todas as operações realizadas no Site ficam bem protegidas.

9. Senha

9.1. Ao se cadastrar no Site, você fornece seu endereço de e-mail e define sua própria senha para sua conta.

9.2. Não temos o direito de fazer alterações nesses dados e não podemos ser responsabilizados responsável pela forma como você garante sua confidencialidade.

9.3. Pedimos que você relate imediatamente qualquer atividade não autorizada ou suspeita relacionados ao uso de sua conta.

10. Uso de nossos serviços por menores

10.1. O site é de código aberto, mas não se destina ao uso por pessoas sob a idade legal de acordo com a lei aplicável.

10.2. Se descobrirmos que um menor recebeu ou tentou fornecer suas informações pessoais para se registrar no Site, excluímos essas informações do site da Empresa servidores.

11. Mudanças

11.1. De tempos em tempos, poderemos fazer alterações nesta Política de Privacidade, mas o conteúdo de tais alterações não limitará os seus direitos em relação aos seus dados pessoais em maior extensão do que o exigido pela lei aplicável.

11.2. Em caso de alteração, a alteração entrará em vigor a partir do momento do texto da Política de Privacidade alterada seja publicada no Site, a menos que um prazo diferente seja especificado para a alteração entre em vigor. Iremos notificá-lo sobre tais alterações por e-mail.

11.3. Se você não concordar com a edição revisada da Política de Privacidade, pedimos que pare de usar o Site e bloqueie sua conta através da interface da sua conta ou entrando em contato com nosso serviço de suporte usando os contatos listados no Contrato do Cliente Stockity, após previamente retirar fundos de sua conta na plataforma de negociação de ações.

11.4. No caso de qualquer discrepância entre o texto desta Política de Privacidade em inglês e o texto em outro idioma, a versão em inglês da Política de Privacidade prevalecerá.

12. Contato

Se tiver alguma dúvida ou quiser obter informações adicionais sobre o tratamento dos seus dados pessoais, saber o que está a ser tratado ou retirar o seu consentimento para tal tratamento, pode contactar-nos em: dataprotection@stockity.id.

Em vigor a partir de 1º de janeiro de 2024