Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Caracol Ltd tentang pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda (termasuk data pribadi) ketika Anda menggunakan Platform Perdagangan Stockity melalui website stockity.id (selanjutnya disebut "Website") dan/atau Aplikasi Seluler Stockity dan memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda. Semua referensi lebih lanjut ke Website dan Aplikasi Seluler Stockity adalah setara.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian Klien Stockity.
Informasi yang Anda berikan dikumpulkan dan diproses oleh Caracol Ltd, sebuah perusahaan yang terdaftar sesuai dengan hukum Republik Kepulauan Marshall, yang berlokasi di Trust Company Complex, Ajeltake Road, Pulau Ajeltake, Majuro, Kepulauan Marshall, MH 96960 (selanjutnya - "Perusahaan," atau "Kami"), yang menyediakan akses ke Platform Perdagangan Stockity.
Kami meyakinkan Anda bahwa Kami mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk memastikan kerahasiaan data pribadi yang Anda berikan kepada Kami.
Kami mendorong Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dengan mendaftar di Website, Anda sepenuhnya dan tanpa syarat menyetujui persyaratannya.
Penafsiran dan Definisi
Penafsiran
Kata-kata yang huruf awalnya dikapitalisasi memiliki makna yang didefinisikan dalam definisi berikut.
Definisi berikut akan memiliki arti yang sama terlepas dari apakah mereka muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.
Definisi
Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:
"Cookie" berarti file kecil yang ditempatkan di komputer Anda, perangkat seluler, atau perangkat lain oleh sebuah website, yang berisi detail riwayat penelusuran Anda di website tersebut.
"Anda" berarti individu yang mengakses atau menggunakan Platform Perdagangan Stockity.
Istilah-istilah lain ditafsirkan sesuai dengan Perjanjian Klien Stockity.
1. Informasi yang Anda berikan kepada Kami
1.1. Seperti website pada umumnya, Kami menggunakan Cookie.
Sebgian Cookie diperlukan untuk operasi normal Website dan digunakan tanpa mendapatkan izin tambahan dari Anda. File-file ini termasuk yang berikut:
a) cookie yang diperlukan untuk mengidentifikasi sumber dari mana transisi ke Website dilakukan;
b) Cookie yang berisi ID sesi Anda di Website.
Kami juga mengumpulkan dan memproses data tentang perangkat Anda, termasuk alamat IP (alamat Protokol Internet), jenis browser, versi browser, konfigurasi browser (selanjutnya disebut "Data Penggunaan").
1.2. Saat mendaftar di Website, Kami meminta Anda untuk memberikan alamat email Anda kepada Kami. Nantinya, Anda memiliki opsi untuk memasukkan nama depan dan belakang, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor telepon, dan negara di Akun Pribadi Anda di Website.
1.3. Ketika mengisi dana di Akun di Platform Trading Stockity, Anda memberikan informasi kepada Kami yang berisi detail pembayaran Anda, termasuk nomor kartu bank, masa berlaku dan kode CVC/CVV, informasi mengenai lembaga kredit/keuangan dan/atau penerbit, dan data lainnya sesuai dengan cara pembayaran, serta nama depan dan nama belakang, nomor paspor/KTP Anda, alamat, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat email Anda.
1.4. Saat mengisi saldo Akun di Platform Perdagangan Stockity, mitra Kami (lembaga keuangan dan Penyedia Sistem Pembayaran) menerima dan memproses informasi yang berisi detail pembayaran Anda, termasuk nomor kartu bank, masa berlaku, dan kode CVC/CVV, informasi tentang lembaga keuangan/keuangan dan/atau penerbit, dan data lainnya sesuai alat pembayarannya, serta nama depan dan belakang Anda. Selain itu, atas permintaan sistem pembayaran atau Penyedia Sistem Pembayaran, Kami dapat memberikan kepada mereka data paspor Anda atau dokumen identitas lain, alamat email, dan nomor telepon (jika data ini dicantumkan di Akun Pribadi Anda).
Penyedia Sistem Pembayaran memproses informasi tersebut selama periode penggunaan Anda atas layanan Perusahaan dan menghapusnya setelah mencapai tujuan pemrosesan, kecuali jika undang-undang mengharuskan atau memungkinkan untuk menetapkan periode yang lebih lama untuk menyimpan data pribadi tersebut.
Prasyarat untuk kerja sama Kami dengan Penyedia Sistem Pembayaran adalah bahwa mereka memenuhi persyaratan undang-undang perlindungan data pribadi.
1.5. Sebagai bagian dari verifikasi, Kami meminta Anda untuk menyediakan:
- foto paspor atau kartu identitas Anda;
- foto kartu bank/tangkapan layar dompet eletronik Anda;
- foto Anda dengan dokumen yang ditunjukkan di atas di tangan Anda.
Untuk mematuhi hukum yang dimaksudkan untuk melawan legalisasi dana yang diperoleh secara ilegal, Perusahaan dapat meminta Anda untuk menyerahkan dokumen tambahan, seperti:
- tagihan utilitas;
- surat referensi bank;
- rekening koran bank;
- dokumen yang mengkonfirmasi sumber kekayaan/dana Anda (misalnya, perjanjian gaji, penjualan properti, perjanjian pinjaman, pemberitahuan warisan);
- dokumen identitas ke-2.
Prosedur verifikasi dijelaskan secara lebih mendetail di sini.
1.6. Kami mengumpulkan dan menyimpan data tentang aktivitas keuangan dan tindakan Anda lainnya di Platform Perdagangan Stockity, serta informasi yang terkandung dalam laporan server web (termasuk bahasa antarmuka, jenis browser, dan tanggal, dan waktu kunjungan terakhir).
1.7. Jika Anda menjadi pemenang promosi Kami, Kami dapat meminta Anda untuk memberikan kepada Kami nama depan dan nama belakang Anda, alamat, dan nomor telepon, sehingga Kami dapat mengirimkan hadiah kepada Anda.
1.8. Dari waktu ke waktu, kami dapat meminta Anda untuk mengisi kuesioner untuk meningkatkan kualitas layanan, untuk keperluan statistik, atau untuk mematuhi hukum yang berlaku.
Terkadang saat mengisi formulir, Anda akan diminta untuk memberikan nama dan alamat email Anda.
1.9. Saat menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan, Kami meminta Anda untuk menyertakan nama depan dan belakang, serta alamat email Anda.
1.10. Untuk mematuhi hukum internasional tentang penanggulangan pencucian hasil dari kejahatan (Anti-Pencucian Uang, AML), dan mengikuti prinsip KYC, Kami berhak meminta Anda atas informasi dan data lainnya, yang ditetapkan oleh hukum yang relevan, termasuk informasi tentang sumber penghasilan Anda.
Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda hanya dalam situasi berikut:
i) diperlukan untuk mengadakan perjanjian tentang penyediaan layanan (Perjanjian Klien) sesuai dengan permintaan Anda dan pelaksanaan selanjutnya; atau
ii) Anda telah memberi Kami persetujuan Anda untuk pengumpulan dan pemrosesan data tersebut, termasuk melalui penerimaan ketentuan Perjanjian Klien dan Kebijakan Privasi saat mendaftar di Website; atau
iii) pengumpulan dan pemrosesan tersebut diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum yang berlaku; atau
iv) pengumpulan dan pemrosesan tersebut adalah karena kepentingan hukum Kami, meskipun Kami selalu berusaha untuk menjaga keseimbangan antara kepentingan hukum Kami dan kerahasiaan data pribadi Anda.
Harap perhatikan bahwa di banyak kasus, jika Anda tidak memberikan informasi yang diperlukan, Kami tidak dapat menyediakan kepada Anda layanan yang Anda minta.
2. Bagaimana Kami menggunakan informasi yang Anda berikan kepada Kami
2.1. Informasi yang Kami terima tentang Anda memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan berkualitas, mengembangkan layanan Kami yang sudah ada, dan menciptakan layanan yang baru.
2.2. Data Anda yang diperoleh menggunakan Cookie dan alat serupa memastikan fungsionalitas Website dan meningkatkan kualitas layanan yang disediakan.
2.3. Data yang dikumpulkan saat mengunjungi Website diperlukan untuk pengoperasian Platform Perdagangan Stockity dan analisis selanjutnya, serta untuk memberi Anda informasi dengan cara yang paling nyaman untuk Anda.
Misalnya, data tersebut memungkinkan untuk menentukan bahasa yang sesuai dari antarmuka pengguna dan mata uang Akun Platform Perdagangan Stockity.
2.4. Data yang diberikan pada saat pendaftaran dan verifikasi (termasuk nama belakang, nama depan, nama tengah (jika ada), jenis kelamin, tanggal lahir, kewarganegaraan, dan alamat email) digunakan untuk menghubungi Anda dan untuk memberi Anda informasi yang paling akurat dan personal.
Selain itu, data yang diperoleh oleh Kami pada saat verifikasi (termasuk informasi dari dokumen bank Anda) diperlukan untuk memastikan legalitas dan keamanan layanan Perusahaan.
2.5. Demi kenyamanan Anda, Kami menyimpan informasi yang Anda berikan kepada Kami saat Anda mengisi dana Akun di Platform Trading Stockity, dan mengisinya data secara otomatis saat deposit Anda berikutnya (kecuali untuk nomor kartu bank Anda, tanggal kedaluwarsa dan kode layanan, dan informasi yang berhubungan dengan keamanan). Dengan demikian, Anda tidak perlu memasukkan data sekali lagi. Jika informasi ini berubah, Kami akan memperbaruinya dan menghapus data lama.
2.6. Informasi tentang aktivitas keuangan Anda dan aktivitas lain di Platform Perdagangan Stockity, serta informasi dari laporan server web, digunakan untuk melindungi dana Anda dan memblokir penipu dari mengakses akun Anda.
2.7. Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan, termasuk nama, alamat email, dan nomor telepon Anda, untuk mengirimi Anda pemberitahuan sistem dan materi iklan melalui panggilan telepon, pesan teks, dan metode lain yang tidak dilarang oleh hukum yang berlaku.
Anda berhak untuk berhenti berlangganan dari milis Perusahaan kapan saja dengan mengeklik tautan "Berhenti Berlangganan" di email dari Perusahaan, dengan menonaktifkan opsi yang sesuai di akun pribadi Anda di Website, atau menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan. Klien berhak untuk berhenti berlangganan dari panggilan dan pesan teks dari Perusahaan kapan saja dengan menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan.
Kami berkomitmen untuk segera menanggapi permintaan Anda untuk berhenti berlangganan dari semua jenis email (kecuali untuk notifikasi terkait transaksi), serta tidak menerima panggilan dan pesan teks.
2.8. Dari waktu ke waktu, Kami dapat mengirimi Anda notifikasi email tentang perubahan dalam operasi Website atau ketentuan penyediaan layanan.
2.9. Selain itu, Kami membutuhkan data Anda untuk mempersonalisasi konten Website dan menunjukkan kepada Anda iklan yang relevan.
2.10. Data yang Anda berikan saat menghubungi Perusahaan diperlukan untuk menetapkan status permintaan Anda dan memberikan jawaban lengkap dalam waktu sesingkat mungkin.
Jika Kami perlu menggunakan informasi yang disediakan untuk tujuan lain, Kami selalu meminta persetujuan Anda.
Apabila terjadi pemrosesan data pribadi secara otomatis, Kami memastikan bahwa pemrosesan tersebut tidak berdampak pada Anda.
3. Penyimpanan Data Pribadi Anda
Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda sejauh diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum Kami (misalnya, jika Kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan melaksanakan perjanjian dan kebijakan hukum Kami.
Setiap data pribadi yang Kami proses untuk tujuan apa pun tidak akan disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan tersebut.
4. Hak-hak Anda
4.1. Hak utama Anda mengenai data pribadi Anda adalah sebagai berikut:
(a) Hak mengakses
Hal ini memungkinkan Anda untuk menerima salinan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda;
(b) Hak untuk perbaikan/koreksi
Ini memungkinkan Anda untuk mengoreksi data Anda yang tidak lengkap atau tidak akurat yang Kami miliki; namun, Kami mungkin perlu memverifikasi keakuratan data baru yang Anda berikan kepada Kami;
(c) Hak menghapus
Ini memungkinkan Anda untuk meminta Kami menghapus atau membuang data pribadi Anda di mana tidak ada alasan yang tepat bagi Kami untuk terus memprosesnya;
(d) Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan
Ini memungkinkan Anda untuk memulai penangguhan pemrosesan data pribadi Anda;
(e) Hak untuk mencabut persetujuan
Namun, ini tidak akan memengaruhi keabsahan setiap pemrosesan yang dilakukan sebelum Anda menarik persetujuan Anda.
Daftar hak ini tidak lengkap dan mungkin termasuk hak-hak lain yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.
Harap perhatikan bahwa hak Anda untuk meminta agar kami untuk menangguhkan atau menghentikan pemrosesan data pribadi Anda dan/atau menghapusnya tidak mutlak dan mungkin dibatasi oleh hukum yang berlaku, termasuk (tetapi tidak terbatas pada) ketentuan perundang-undangan AML & KYC.
Selain itu, melaksanakan hak ini dapat berfungsi dalam beberapa kasus sebagai dasar untuk penghentian penyediaan layanan kepada Anda.
5. Transfer data pribadi Anda
5.1. Informasi Anda dapat ditransfer ke — dan disimpan di — komputer yang berlokasi di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah lainnya, di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda.
5.2. Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini diikuti dengan penyerahan informasi tersebut mewakili persetujuan Anda terhadap transfer tersebut.
5.3. Perusahaan akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada pengalihan data pribadi Anda yang akan dilakukan untuk satu organisasi atau negara kecuali ada kendali yang memadai yang berlangsung, termasuk keamanan data dan informasi pribadi Anda lainnya.
6. Pengungkapan data pribadi Anda
6.1. Data pribadi Anda dapat diungkapkan untuk tujuan berikut:
- Transaksi Bisnis
Jika Perusahaan terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda dapat ditransfer. Kami akan memberi Anda pemberitahuan sebelum data pribadi Anda ditransfer dan menjadi tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
- Penegakan Hukum
Dalam keadaan tertentu, Perusahaan mungkin diminta untuk mengungkapkan data pribadi Anda jika diminta untuk melakukannya oleh hukum yang berlaku atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya, pengadilan atau lembaga pemerintah).
- Persyaratan Hukum Lainnya
Perusahaan dapat mengungkapkan data pribadi Anda dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:
• mematuhi kewajiban hukum; dan/atau
• melindungi dan membela hak-hak atau properti Perusahaan; dan/atau
• mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan penggunaan Platform Perdagangan Stockity; dan/atau
• melindungi keselamatan pribadi Klien Kami; dan/atau
• melindungi terhadap tanggung jawab hukum.
7. Informasi yang Kami berikan kepada pihak ketiga
7.1. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak berafiliasi dengan aktivitas Anda di Website.
7.2. Pihak ketiga kepada siapa pun Kami yang dapat mentransfer data pribadi Anda akan memprosesnya atas nama Kami dan secara ketat sesuai dengan persyaratan, instruksi, dan Kebijakan Privasi Program ini.
Pihak ketiga tersebut dapat mencakup:
1) sejumlah terbatas karyawan Kami dan karyawan afiliasi Kami;
2) auditor profesional;
3) organisasi penyelesaian perselisihan profesional;
4) sistem pembayaran;
5) Penyedia Sistem Pembayaran;
6) penyedia layanan verifikasi;
7) penyedia layanan yang secara signifikan memengaruhi kinerja dan operasi Platform Perdagangan Stockity.
7.3. Untuk memverifikasi Anda dan detail pembayaran Anda, Kami melibatkan Sum and Substance Limited, sebuah perusahaan yang didirikan dan terdaftar di Inggris, dengan nomor pendaftaran 09688671, di mana Kami mentransfer data pribadi yang diberikan oleh Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang penanganan data pribadi oleh Sum and Substance Limited, silakan kunjungi Kebijakan Privasi mereka: https://sumsub.com/privacy-notice
7.4. Untuk tujuan promosi, serta untuk pembuatan statistik, Kami menyediakan informasi yang tidak berisi data pribadi Anda sebagai berikut:
Google Analytics
Google Analytics adalah layanan analisis web yang ditawarkan oleh Google yang melacak dan melaporkan lalu lintas website. Google menggunakan data yang mereka kumpulkan untuk melacak dan memantau penggunaan layanan Kami. Data ini dibagikan kepada layanan Google lainnya. Google dapat menggunakan data yang dikumpulkan untuk mengkontekstualisasikan dan mempersonalisasi iklan dari jaringan iklannya sendiri.
Untuk informasi selengkapnya tentang praktik privasi Google, kunjungi laman web Privasi & Ketentuan Google: https://policies.google.com/privacy?hl=id
7.5. Cloudflare
CloudFlare adalah layanan cloud untuk mentransfer dan menyimpan informasi, termasuk data pribadi Anda. Selain itu, informasi tersebut disimpan di server di Uni Eropa dan Amerika Serikat.
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi CloudFlare, silakan kunjungi halaman web Privasi CloudFlare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
7.6. Zendesk
Zendesk adalah layanan (sistem) yang melacak, memprioritaskan, dan mengeksekusi tiket yang ditetapkan untuk permintaan. Oleh karena itu, jika Anda menghubungi Layanan Dukungan Kami, layanan Zendesk mendapatkan akses ke data pribadi yang Anda berikan atas permintaan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi Zendesk, silakan kunjungi halaman web Privasi Zendesk: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/
7.7. Jika Anda menjadi pememang promosi Kami, Kami dapat memberikan nama depan dan nama belakang Anda, alamat, serta nomor telepon, ke layana pos atau kurir untuk mengirimkan hadiah kepada Anda.
7.8. Kami juga dapat mentransfer informasi ke negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa. Tingkat perlindungan data pribadi di negara-negara ini dapat bervariasi.
Namun, mitra Kami di yurisdiksi tersebut selalu terikat oleh kewajiban kontrak untuk mempertahankan tingkat perlindungan yang memadai atas data yang dikirimkan dan Kami mengambil semua langkah yang mungkin untuk memastikan kerahasiaan informasi yang Anda berikan.
Jika Perusahaan terlibat dalam transaksi merger dan akuisisi, mungkin perlu mentransfer data pribadi Anda ke mitra Kami selanjutnya, dan Kami menjamin kerahasiaan data tersebut.
7.9. Dengan persetujuan Anda, Kami dapat memberikan informasi tentang Anda kepada perusahaan, organisasi, atau individu yang tidak tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
8. Melindungi informasi teknis
8.1. Untuk memastikan keamanan informasi yang Anda berikan, Kami telah menerapkan aturan khusus dan langkah-langkah teknis untuk melindungi informasi tersebut.
8.2. Kami menggunakan sistem enkripsi Secure Sockets Layer (SSL) untuk data yang dikirimkan. Dengan demikian, seluruh operasi yang dilakukan di Website terlindungi dengan baik.
9. Kata sandi
9.1. Saat mendaftar di Website, Anda mencantumkan alamat email Anda dan menetapkan kata sandi Anda sendiri untuk Akun Anda.
9.2. Kami tidak memiliki hak untuk melakukan perubahan pada data tersebut dan tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas bagaimana Anda menjamin kerahasiaannya.
9.3. Kami meminta Anda untuk segera melaporkan aktivitas tidak berwenang atau mencurigakan lainnya yang terkait dengan penggunaan akun Anda.
10. Penggunaan layanan Kami oleh anak di bawah umur
10.1. Website adalah sumber terbuka, tetapi tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh orang di bawah usia sah secara hukum sesuai dengan hukum yang berlaku.
10.2. Apabila Kami menemukan bahwa anak di bawah umur telah memberikan atau berusaha memberikan informasi pribadi mereka untuk mendaftar di Website, Kami menghapus informasi tersebut dari server Perusahaan.
11. Perubahan
11.1. Dari waktu ke waktu, kami dapat melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini, tetapi konten dari perubahan tersebut tidak akan membatasi hak Anda sehubungan dengan data pribadi Anda sampai batas yang lebih besar daripada yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.
11.2. Apabila terjadi perubahan, perubahan termasuk mulai berlaku sejak saat dipostingnya teks perubahan Kebijakan Privasi di Website, kecuali tenggat waktu yang berbeda ditentukan untuk perubahan mulai berlaku. Kami memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut melalui email.
11.3. Jika Anda tidak menyetujui edisi Kebijakan Privasi yang diubah, Kami meminta Anda untuk berhenti menggunakan Website dan memblokir Akun Anda melalui antarmuka di Akun Anda atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Kami menggunakan kontak yang tercantum dalam Perjanjian Klien Stockity, setelah sebelumnya menarik dana dari Akun Anda di Platform Perdagangan Stockity.
11.4. Jika ada perbedaan antara teks Kebijakan Privasi ini dalam bahasa Inggris dan teks dalam bahasa lain, versi Kebijakan Privasi dalam bahasa Inggris yang akan berlaku.
12. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mendapatkan informasi tambahan mengenai pemrosesan data pribadi Anda, untuk mengetahui apa yang sedang diproses, atau untuk menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan tersebut, Anda dapat menghubungi kami di: dataprotection@stockity.id.
Berlaku mulai 1 Januari 2024