ग्राहक समझौता

कैराकोल लिमिटेड (मार्शल द्वीप गणराज्य के कानूनों के तहत निगमित एक कंपनी, पंजीकरण संख्या 1141137 जिसका कार्यालय ट्रस्ट कंपनी कॉम्प्लेक्स, अजेलटेक रोड, अजेलटेक द्वीप, माजुरो में है। मार्शल आइलैंड्स, एमएच 96960, इसके बाद - कंपनी), के नियमों और शर्तों के अनुसार यह ग्राहक अनुबंध (इसके बाद - समझौता), व्यक्तियों को (इसके बाद - ग्राहक) प्रदान करता है Stockity.id वेबसाइट (इसके बाद - वेबसाइट) और Stockity मोबाइल एप्लिकेशन (इसके बाद -) तक पहुंच के साथ मोबाइल एप्लिकेशन) ग्राहक के वित्तीय उपकरणों का उपयोग करके ट्रेडिंग संचालन पूरा करने के उद्देश्य से कंपनी द्वारा प्रदान किया गया।

<पी> जब तक इस अनुबंध में विशेष रूप से अन्यथा न कहा गया हो, सभी सेवाएँ कंपनी द्वारा वेबसाइट के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सुविधाएं मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से भी प्रदान की जाती हैं।

1. सामान्य प्रावधान

<पी> 1.1. ग्राहक वेबसाइट पर पंजीकरण और खाता बनाकर इस समझौते को स्वीकार करता है। की स्वीकृति समझौते का अर्थ है ग्राहक की इसके नियमों और शर्तों पर पूर्ण और बिना शर्त सहमति।

<पी> 1.2. सेवाओं के प्रावधान का स्थान मार्शल द्वीप गणराज्य है।

1.3. गोपनीयता नीति प्रकाशित वेबसाइट पर इस अनुबंध का एक अभिन्न अंग हैं।

2. शब्दावली

<पी> 2.1. खाता वेबसाइट पर ग्राहक का खाता है, जो प्रमाणीकरण और पहुंच प्रदान करने के लिए आवश्यक है उनके व्यक्तिगत खाते में.

<पी> 2.2. संपत्ति स्टॉक सूचकांक, स्टॉक, कमोडिटी और मुद्रा जोड़े हैं जिनके लिए उपलब्ध हैं कंपनी द्वारा उपलब्ध कराए गए वित्तीय साधनों का उपयोग करके व्यापार करना।

<पी> 2.3. खाता शेष ग्राहक के खाते को छोड़कर, धनराशि की कुल राशि है व्यापार खोलें. खाता शेष राशि एक निश्चित बिंदु पर ग्राहक के प्रति कंपनी के वित्तीय दायित्वों की राशि है जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, समय पर।

<पी> 2.4 जोखिम-मुक्त व्यापार एक ऐसा व्यापार है जो ग्राहक द्वारा अपने खर्च पर पूरा किया जाता है। कंपनी। ग्राहक को प्राप्त लाभ को एकतरफा और बिना किसी सीमा के माफ करने का अधिकार है ऐसे व्यापार के परिणामस्वरूप. जोखिम-मुक्त व्यापार कोई वित्तीय दायित्व नहीं है कंपनी से ग्राहक तक.

<पी> 2.5. बोनस, बोनस फंड कंपनी द्वारा ग्राहक के खाते में जमा की जाने वाली धनराशि है उनकी व्यापारिक क्षमता बढ़ाएँ। बोनस कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं है ग्राहक.

<पी> 2.6. धन की निकासी खाते से मौद्रिक निधियों को डेबिट करना और उन्हें ग्राहक के खाते में स्थानांतरित करना है।

<पी> 2.7. डेमो अकाउंट ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर क्लाइंट के लिए एक वर्चुअल अकाउंट है, जो प्रतिबिंबित करता है वास्तविक समय में खाते पर ट्रेडिंग संचालन के परिणाम। डेमो अकाउंट की मुद्रा हमेशा मेल खाती है ग्राहक के वास्तविक खाते की मुद्रा में। डेमो खाते की धनराशि कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं है ग्राहक.

<पी> 2.8. जमा ग्राहक द्वारा उसके खाते में जमा की गई मौद्रिक निधि है।

<पी> 2.9. बंद व्यापार वह व्यापार है जहां समाप्ति पर पहुंच गया है, या ग्राहक के आदेश पर व्यापार बंद हो गया।

<पी> 2.10. उद्धरण एक निश्चित समय पर किसी संपत्ति का डिजिटल लागत मूल्य है।

<पी> 2.11. ग्राहक का व्यक्तिगत खाता सीमित पहुंच वाला वेबसाइट का एक अनुभाग है जहां ग्राहक, जिसने अपना लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करके प्राधिकरण प्रक्रिया पूरी कर ली है कंपनी की सेवाओं का उपयोग करें.

<पी> 2.12. लॉग फ़ाइल एक फ़ाइल है जिसमें कंपनी के सर्वर ऑपरेशन के बारे में सिस्टम जानकारी होती है और वेबसाइट पर ग्राहक के कार्यों के बारे में जानकारी।

<पी> 2.13. गुणक ग्राहक की निवेश राशि के लिए ट्रेड वॉल्यूम का एक अनुपात है ट्रेड, सीएफडी ट्रेडिंग तंत्र में ट्रेड खोलते समय ग्राहक द्वारा निर्धारित किया जाता है। गुणक 10 से अधिक नहीं हो सकता.

<पी> 2.14. गैर-व्यापारिक परिचालन ऐसे परिचालन हैं जिनमें खाते में जमा या निकासी शामिल होती है ग्राहक के खाते से धनराशि, साथ ही अन्य परिचालन जिन्हें ट्रेडिंग नहीं माना जाता है।

<पी> 2.15. ट्रेडिंग वॉल्यूम एक ट्रेड में ग्राहक के निवेश का उत्पाद है क्लाइंट द्वारा निर्धारित गुणक।

<पी> 2.16. ओपन ट्रेड समाप्ति से पहले का ट्रेड या उससे पहले का ट्रेड है ग्राहक के आदेश पर बंद करना।

<पी> 2.17. भुगतान प्रणाली प्रदाता एक कंपनी है जो ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करती है इलेक्ट्रॉनिक भुगतान करना.

<पी> 2.18. ग्राहक का वास्तविक खाता (ग्राहक का खाता, अकाउंट) ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर ग्राहक का एक विशेष खाता है ग्राहक के गैर-व्यापारिक संचालन, खुले और बंद व्यापारों के साथ-साथ परिणामों को प्रतिबिंबित करना ग्राहक के प्रति कंपनी के वित्तीय दायित्वों में अन्य वास्तविक समय परिवर्तन। संभावित खाता मुद्राएँ : अमेरिकी डॉलर, यूरो।

<पी> 2.19. व्यापार समान पहचान संख्या के साथ व्यापार संचालन के विपरीत है .

<पी> 2.20. कंपनी का सर्वर सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर का एक जटिल है ग्राहक को उद्धरणों का वास्तविक समय प्रवाह प्रदान करता है और ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को संसाधित करता है।

<पी> 2.21. ट्रेडिंग गतिविधि ग्राहक की गतिविधियाँ हैं जिनमें ग्राहक के खाते में जमा राशि भी शामिल है, धनराशि की निकासी, ट्रेडिंग संचालन बंद करना, भुगतान किए गए टूर्नामेंट के लिए पंजीकरण, ग्राहक के टूर्नामेंट खाते की पुनःपूर्ति (पुनर्खरीद), और बोनस या पुरस्कारों का सक्रियण।

<पी> 2.22. ट्रेडिंग ऑपरेशन एक ओवर-द-काउंटर ऑपरेशन है जिसमें परिसंपत्तियों का निपटान किया जाता है कंपनी और ग्राहक के बीच नॉन-स्टॉप मोड में।

<पी> 2.23. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म एक कंप्यूटर सिस्टम है जिसे ग्राहक के व्यक्तिगत खाते के माध्यम से एक्सेस किया जाता है और कंपनी के सर्वर से भेजे गए कोटेशन स्ट्रीम को प्रदर्शित करने के लिए उपयोग किया जाता है ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर देना, उनके निष्पादन के परिणामों को प्रतिबिंबित करना और प्रदर्शन करना ट्रेडिंग संचालन के निष्पादन से संबंधित अन्य कार्रवाइयां।

<पी> 2.24. ट्रेडिंग ऑर्डर एक ट्रेडिंग ऑपरेशन को पूरा करने के लिए क्लाइंट का एक ऑर्डर है आदेश में निर्दिष्ट शर्तों पर.

<पी> 2.25. ट्रेडिंग मैकेनिज्म प्रदान की गई संपत्तियों से प्राप्त एक वित्तीय साधन है कंपनी द्वारा ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर, जिसके उपयोग से परिसंपत्तियों का वास्तविक अधिग्रहण नहीं होता है।

<पी> 2.26. ट्रेडिंग टर्नओवर खाते में अंतिम जमा किए जाने के बाद से ग्राहक द्वारा ट्रेडों में किए गए सभी ग्राहक निवेशों का योग है।

<पी> 2.27. टूर्नामेंट नकद पुरस्कार राशि के साथ ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के भीतर समय-सीमित प्रतियोगिताएं हैं।

<पी> 2.28. समाप्ति समापन समय तक पहुंचने के बाद व्यापार के निष्पादन का समय है।

3. ट्रेडिंग तंत्र

ग्राहक के लिए निम्नलिखित ट्रेडिंग तंत्र उपलब्ध हैं:

3.1. फिक्स्ड टाइम ट्रेड्स (एफटीटी)

<पी> 3.1.1. ट्रेड खोलते समय, ग्राहक एसेट, ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि, चार्ट की गति की दिशा और ट्रेड बंद होने के समय का चयन करता है।

<पी> 3.1.2. चयनित समापन समय पर पहुंचने के बाद व्यापार बंद हो जाता है।

<पी> 3.1.3. यदि व्यापार बंद करने के समय, चयनित परिसंपत्ति का वर्तमान भाव अधिक है ट्रेड खोलने के समय कोटेशन की तुलना में, ट्रेड को लाभदायक माना जाता है यदि चार्ट गति की चयनित दिशा "ऊपर" है। यदि व्यापार बंद करते समय, चयनित परिसंपत्ति का वर्तमान भाव ट्रेड खोलने के समय के भाव से कम है, यदि चार्ट मूवमेंट की दिशा चयनित है तो व्यापार लाभदायक माना जाता है "नीचे।"

<पी> 3.1.4. किसी व्यापार की लाभप्रदता निश्चित होती है और ग्राहक के निवेश की मात्रा पर निर्भर करती है व्यापार, परिसंपत्ति और व्यापार के निष्पादन के समय में चयनित। एक व्यापार पर उपज इसे ग्राहक के निवेश की राशि से गुणा किए गए लाभप्रदता के प्रतिशत के रूप में परिभाषित किया गया है व्यापार।

3.2. सीएफडी

3.2.1. सीएफडी तंत्र केवल डेमो अकाउंट पर उपलब्ध है।

<पी> 3.2.2. ट्रेड खोलते समय, ग्राहक एसेट, ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि, का चयन करता है। गुणक, और चार्ट गति की दिशा।

<पी> 3.2.3. ट्रेडिंग अवधि: सोमवार 07:00 यूटीसी से शुक्रवार 21:00 यूटीसी तक। निर्दिष्ट अवधि के बाहर, नए ट्रेड खोलने सहित ट्रेडिंग संचालन का निष्पादन और मौजूदा बंद करना, सीएफडी तंत्र का उपयोग करके उपलब्ध नहीं है। यदि छुट्टी है (गैर-कार्य दिवस) एसेट एक्सचेंज पर निर्दिष्ट अवधि के दौरान गिरता है, उस एसेट के साथ ट्रेडिंग संचालन नहीं होता है ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शन किया गया।

<पी> 3.2.4. एक ट्रेड पर परिणाम की गणना निम्नलिखित सूत्र का उपयोग करके की जाती है: ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि x गुणक x (समापन उद्धरण / उद्घाटन उद्धरण - 1)।

<पी> 3.2.5. ट्रेड खोलते समय, ग्राहक के डेमो खाते से ट्रेड वॉल्यूम का 0.02% कमीशन लिया जाता है। कमीशन राशि की गणना करते समय, डेमो अकाउंट मुद्रा में कमीशन को हमेशा निकटतम दस तक पूर्णांकित किया जाता है।

<पी> 3.2.6. सीएफडी तंत्र का उपयोग करते समय, ग्राहक 15 (पंद्रह) से अधिक नहीं खोल सकता है एक साथ व्यापार करता है।

<पी> 3.2.7. ट्रेड ग्राहक के आदेश से या स्वचालित रूप से बंद हो जाते हैं।

व्यापार स्वचालित रूप से बंद हो जाते हैं:

<पी> — यदि समापन से पहले ट्रेड का नकारात्मक वित्तीय परिणाम ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि (तकनीकी स्टॉप लॉस) के 95% तक पहुंच जाता है;

- ट्रेड खुलने के समय से 15 (पंद्रह) दिनों के बाद।

<पी> 3.2.8. यदि किसी ट्रेड का स्वत: समापन (क्लॉज 3.2.7) ट्रेडिंग एसेट के लिए सीएफडी तंत्र में ट्रेडिंग ऑपरेशन के निष्पादन के समय ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर लागू नहीं होता है, तो ट्रेड का उद्धरण समाप्त होते ही ट्रेड बंद हो जाता है। ट्रेडिंग एसेट प्राप्त होता है अगली ट्रेडिंग अवधि के दौरान ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर।

<पी> 3.2.9. यदि व्यापार बंद करने के समय चयनित परिसंपत्ति का वर्तमान भाव अधिक है ट्रेड खोलने के समय कोटेशन की तुलना में, यदि चयनित ट्रेड की दिशा "ऊपर" है तो ट्रेड को लाभदायक माना जाता है। यदि व्यापार बंद करने के समय वर्तमान भाव चयनित परिसंपत्ति का मूल्य ट्रेड खोलने के समय कोटेशन से कम है, यदि चयनित ट्रेड की दिशा "नीचे" है तो ट्रेड को लाभदायक माना जाता है।

<पी> 3.2.10. सीएफडी तंत्र का उपयोग करते समय ट्रेडिंग पर हानि राशि के 100% से अधिक नहीं हो सकती ट्रेडिंग में ग्राहक के निवेश का।

4. ग्राहक पंजीकरण और सत्यापन

4.1. ग्राहक के लिए पंजीकरण प्रक्रिया अनिवार्य है।

<पी> 4.2. वेबसाइट पर पंजीकरण करने के लिए, ग्राहक को निम्नलिखित कार्य करने होंगे:

- एक ईमेल पता दर्ज करें और एक पासवर्ड बनाएं;

- खाता मुद्रा चुनें;

- इस अनुबंध के नियम और शर्तें स्वीकार करें।

<पी> 4.3. इस अनुबंध के नियमों और शर्तों को स्वीकार करके, ग्राहक निम्नलिखित की गारंटी देता है:

- कि वह कानूनी रूप से वयस्क है;

<पी> - कि उसने इस अनुबंध की शर्तों को पढ़ लिया है और उनसे सहमत है।

<पी> 4.4. सेवाओं के प्रावधान की वैधता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कंपनी कार्य करती है ग्राहक की पहचान और ग्राहक द्वारा प्रदान की गई जानकारी को सत्यापित करने की प्रक्रिया (सत्यापन). इस मामले में, कंपनी को ग्राहक से तस्वीरें उपलब्ध कराने के लिए कहने का अधिकार है:

<पी> - ग्राहक के फोटो और व्यक्तिगत डेटा के साथ उसके पासपोर्ट का प्रसार (पृष्ठ); या

- ग्राहक के पहचान पत्र का अगला और पिछला भाग; या

- ग्राहक का ड्राइवर का लाइसेंस।

<पी> कंपनी को ग्राहक के नवीनतम उपयोगिता बिल के प्रमाण का अनुरोध करने का अधिकार है, जैसा कि बैंक विवरण में दर्शाया गया है खाता खोलना, बैंक कार्ड की स्कैन की गई प्रति, या अन्य दस्तावेज़, यदि दस्तावेज़ प्रदान किए गए हों पहले क्लाइंट को पूरी तरह से पहचानने की अनुमति न दें और/या दी गई जानकारी की पुष्टि करें.

<पी> 4.5. ग्राहक द्वारा संपूर्ण दस्तावेज़ उपलब्ध कराने की तारीख से 20 (बीस) कार्य दिवसों के भीतर सत्यापन किया जाता है कंपनी द्वारा अनुरोध किया गया। कुछ मामलों में, कंपनी को इस अवधि को बढ़ाने का अधिकार है से 7 (सात) कैलेंडर दिन तक।

<पी> 4.6. यदि ग्राहक बिना किसी उचित कारण के सत्यापन के लिए मांगे गए दस्तावेज़ और/या जानकारी प्रदान करने से इनकार करता है, तो कंपनी को उनके खाते और वास्तविक खाते की सर्विसिंग निलंबित करने का अधिकार है। बाद में अवरोधन के साथ। कंपनी केवल पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए भुगतान विवरण का उपयोग करके ग्राहक द्वारा जमा की गई धनराशि वापस कर सकती है या कर सकती है जब तक ग्राहक सत्यापन पूरा नहीं कर लेता, तब तक ऐसी धनराशि रोक कर रखें।

<पी> 4.7. ग्राहक की पहचान की पुष्टि करने और ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों को सत्यापित करने के लिए, कंपनी को ग्राहक के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंस का अनुरोध करने का अधिकार है। ग्राहक को सूचित किया जाएगा वीडियो कॉन्फ़्रेंस का समय कम से कम 24 (चौबीस) घंटे पहले।

<पी> 4.8. वेबसाइट पर पंजीकरण करके, ग्राहक कंपनी से ईमेल प्राप्त करने के लिए सहमत होता है विज्ञापन संदेश, साथ ही फ़ोन कॉल और एसएमएस टेक्स्ट। यदि ग्राहक इससे जानकारी प्राप्त नहीं करना चाहता है कंपनी, वह किसी भी समय कंपनी के किसी भी ईमेल में "अनसब्सक्राइब" लिंक पर क्लिक करके, संबंधित विकल्प को अक्षम करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकता है। व्यक्तिगत खाता, या कंपनी की सहायता सेवा से संपर्क करके। ग्राहक सदस्यता समाप्त कर सकता है कंपनी की सहायता सेवा से संपर्क करके किसी भी समय कंपनी से कॉल और टेक्स्ट संदेशों से। कंपनी सभी प्रकार के ईमेल (लेन-देन से संबंधित सूचनाओं को छोड़कर) से सदस्यता समाप्त करने के ग्राहक के अनुरोध का कुशलतापूर्वक जवाब देने का वचन देती है। साथ ही कॉल या एसएमएस रिसीव न करें।

<पी> 4.9. ग्राहक को वेबसाइट पर केवल 1 (एक) खाता पंजीकृत करने का अधिकार है। अगर कंपनी को पता चलता है कई खाते एक ही ग्राहक या व्यक्तियों के समूह के होते हैं, यदि ऐसे व्यक्तियों के पास अवसर हो एक ही आईपी पते से लॉग इन करने और/या एक ही डिवाइस से वेबसाइट तक पहुंचने के लिए, या उसी क्रेडिट कार्ड और/या ई-वॉलेट का उपयोग करके या उसके साथ खाते को टॉप अप करने के लिए उसी आईपी पते से प्राधिकरण या स्वामित्व के अन्य संकेतों का पता चलने पर कई खातों के, ऐसे सभी खातों पर ट्रेडिंग और ट्रेडिंग के वित्तीय परिणाम रद्द किए जा सकते हैं, और ऐसे खातों को ब्लॉक किया जा सकता है। इस मामले में, धनराशि ऐसे खातों में संग्रहीत की जाती है ग्राहक के प्रति कंपनी के वित्तीय दायित्वों के रूप में नहीं माना जाएगा। कंपनी अनुरोध कर सकती है ग्राहक को उस मुख्य खाते की पहचान करनी होगी जिसे ग्राहक बनाए रखना चाहता है। इस मामले में, फंड ग्राहक द्वारा अन्य खातों में जोड़ी गई जमा राशि भुगतान का उपयोग करके वापस कर दी जाएगी ऐसे खातों को बिना किसी मुआवजे के पंजीकृत करते समय प्रदान किया गया विवरण कोई लाभ और/या हानि।

<पी> 4.10. लगातार 90 (नब्बे) दिनों तक ग्राहक के खाते पर कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं होने की स्थिति में, ग्राहक से उसके खाते की सर्विसिंग के लिए $30/€30 की राशि या $30 के बराबर राशि का मासिक सदस्यता शुल्क लिया जाता है (यह निर्भर करता है) खाता मुद्रा), लेकिन इस अनुबंध के खंड 4.11 में निर्दिष्ट तरीके से ग्राहक के खाते से निकाली गई खाता शेष राशि या धनराशि से अधिक नहीं। यदि ग्राहक के खाते पर ट्रेडिंग गतिविधि फिर से शुरू की जाती है तो सदस्यता शुल्क रद्द कर दिया जाता है।

<पी> 4.11. लगातार 6 (छह) महीनों तक ग्राहक के खाते पर कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं होने की स्थिति में, कंपनी को ग्राहक के खाते से पूरी धनराशि डेबिट करने का अधिकार है।

<पी> 4.12. खाते में धनराशि वापस करने के लिए, ग्राहक को इस अनुबंध की धारा 12 में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करना होगा।

5. गैर-व्यापारिक परिचालन करने की प्रक्रिया

<पी> 5.1. खाते में पैसे जमा करने और धनराशि निकालने की आधिकारिक विधियाँ कंपनी की वेबसाइट पर बताई गई हैं। ग्राहक भुगतान प्रणालियों के उपयोग से जुड़े सभी जोखिमों को भी वहन करता है भुगतान प्रणालियों और/या भुगतान प्रणाली प्रदाताओं से कमीशन का भुगतान करना भुगतान और/या मुद्रा रूपांतरण।

<पी> ग्राहक के देश, ग्राहक के निवास के देश, भुगतान विधि और/या संचालन के प्रकार के आधार पर, कंपनी जमा और/या निकासी शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखती है। शुल्क दरें बताई गई हैं नीचे।

ऑपरेशन प्रकार	भुगतान विधि	देश	शुल्क दरें	शर्तें
निकासी	सभी विधियाँ	भारत, वियतनाम	10%	24 घंटे के भीतर 1 की सीमा से ऊपर के सभी निकासी अनुरोधों के लिए
निकासी	सभी विधियाँ	यूक्रेन	2%	24 घंटे के भीतर 1 की सीमा से ऊपर के सभी निकासी अनुरोधों के लिए
निकासी	सभी विधियाँ	इंडोनेशिया	5%	24 घंटे के भीतर 1 की सीमा से ऊपर के सभी निकासी अनुरोधों के लिए

<पी> भुगतान करने में किसी भी देरी या विफलता के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली प्रदाता में त्रुटियों के कारण खाते से या ग्राहक के खाते में। ग्राहक की ओर से किसी भी भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली प्रदाता के संचालन के संबंध में किसी भी दावे के मामले में, ग्राहक को भुगतान प्रणाली की सहायता सेवा से संपर्क करना होगा। और/या प्रदाता। ऐसे मामलों में ग्राहक कंपनी को सूचित करने के लिए बाध्य है शिकायतें.

<पी> 5.2. खाता शेष बढ़ाने के लिए, ग्राहक वेबसाइट के आंतरिक इंटरफ़ेस का उपयोग करता है। न्यूनतम जमा राशि $10/€10 या $10 के बराबर है (खाते की मुद्रा के आधार पर)। कंपनी के विवेक पर, कुछ देशों में न्यूनतम जमा राशि कम की जा सकती है। शेष राशि को टॉप अप करते समय निर्धारित न्यूनतम जमा राशि वेबसाइट पर ग्राहक के व्यक्तिगत खाते के कैशियर अनुभाग में प्रदर्शित की जाती है ग्राहक के खाते में. इसके अलावा, पदोन्नति के हिस्से के रूप में न्यूनतम जमा राशि कम की जा सकती है या कंपनी द्वारा आयोजित अन्य गतिविधियाँ।

<पी> 5.3. तीसरे पक्ष के भुगतान विवरण का उपयोग करके खाते की शेष राशि को टॉप अप करना प्रतिबंधित है।

<पी> 5.4. यदि वित्तीय लेनदेन के संचालन में धोखाधड़ी के कोई संकेत पाए जाते हैं ग्राहक के खाते में धनराशि जमा करने पर, कंपनी को ऐसे लेनदेन को रद्द करने और ग्राहक के खाते को ब्लॉक करने का अधिकार है।

<पी> 5.5. खाते से धनराशि निकालने के लिए, ग्राहक आंतरिक इंटरफ़ेस का उपयोग करके संबंधित अनुरोध करता है वेबसाइट का. न्यूनतम निकासी राशि $10/€10 या $10 के बराबर है (खाते की मुद्रा के आधार पर)। कंपनी के विवेक पर, कुछ देशों में न्यूनतम निकासी राशि कम की जा सकती है।

<पी> 5.6. अनुरोध करने के बाद, निकाली जाने वाली धनराशि ग्राहक के खाते से डेबिट नहीं की जाती है जब तक भुगतान सही समय पर नहीं हो जाता। ग्राहक के अनुरोध पर किया गया भुगतान वापसी योग्य नहीं है।

<पी> 5.7. निकासी अनुरोध में दर्ज किए गए डेटा की सटीकता और विश्वसनीयता के लिए ग्राहक पूरी तरह जिम्मेदार है।

<पी> 5.8. धन की निकासी के लिए ग्राहक के अनुरोध को अनुरोध सबमिट करने के दिन के बाद 3 (तीन) व्यावसायिक दिनों के भीतर कंपनी द्वारा संसाधित किया जाता है। ग्राहक द्वारा धनराशि प्राप्त करने का समय निर्भर करता है भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली प्रदाता द्वारा लेनदेन प्रसंस्करण की गति पर। निकासी पर निम्नलिखित सीमाएँ लागू होती हैं: $3,000/€3,000, या एक राशि से अधिक नहीं प्रति दिन $3,000 (खाते की मुद्रा के आधार पर) के बराबर; $10,000/€10,000 से अधिक नहीं, या चालू सप्ताह के अंत से पहले $10,000 (खाते की मुद्रा के आधार पर) के बराबर राशि; $40,000/€40,000 से अधिक नहीं, या $40,000 के बराबर राशि (निर्भर करता है) खाता मुद्रा पर), चालू माह के अंत से पहले। संबंध में इन सीमाओं को कम किया जा सकता है व्यक्तिगत निकासी विधियों की कुछ विशेषताओं के साथ। ग्राहक सटीक सीमाएं जान सकता है कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से प्रत्येक निकासी विधि के लिए निकासी के लिए इस अनुबंध की धारा 12 में निर्दिष्ट संपर्क जानकारी का उपयोग करना।

<पी> 5.9. पूर्व सूचना देने के बाद, धन की निकासी के लिए ग्राहक के अनुरोध को कंपनी की सुरक्षा सेवा द्वारा 10 (दस) व्यावसायिक दिनों तक निष्पादन के बिना निलंबित किया जा सकता है।

<पी> 5.10. ग्राहक के खाते से निकासी उसी तरीके से और उसी खाते का उपयोग करके की जाती है जिसका उपयोग ग्राहक द्वारा खाते को पुनः भरते समय किया गया था। यदि तकनीकी कारणों से ऐसा नहीं है संभव है, ग्राहक को धन की निकासी के लिए किसी अन्य विधि और/या किसी अन्य खाते का उपयोग करने का अधिकार है। इस मामले में, उस खाते के लिए ग्राहक का डेटा बिल्कुल वैसा ही होना चाहिए जैसा कि ग्राहक ने निर्दिष्ट किया था सत्यापन. कंपनी को पुष्टि करने के लिए ग्राहक से साक्ष्य का अनुरोध करने का अधिकार है खाते को फिर से भरने के लिए उपयोग की जाने वाली विधि और खाते का उपयोग करके धनराशि निकालने की असंभवता।

<पी> 5.11. मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) से निपटने पर अंतरराष्ट्रीय कानूनों का पालन करने के लिए, खाते से धनराशि निकालते समय, कंपनी को ग्राहक से अनुरोध करने का अधिकार है पुष्टि करें कि जिस खाते से निकासी की गई है वह ग्राहक का है, साथ ही नोटरीकृत है और, यदि ग्राहक की पहचान, निवास और स्थान को साबित करने वाले दस्तावेजों की आवश्यक, नोटरीकृत/कानूनी प्रतियां पंजीकरण का. ग्राहक द्वारा प्रदान करने से अनुचित इनकार के मामले में इन दस्तावेज़ों में, कंपनी को धन की निकासी से इनकार करने का अधिकार है। ग्राहक को प्रदान करना होगा चौदह (14) कैलेंडर दिनों के भीतर ऐसी पुष्टि और/या दस्तावेजों की प्रतियां कंपनी का अनुरोध. कंपनी तीस के भीतर प्रस्तुत दस्तावेजों और सूचनाओं की समीक्षा करती है (30) कैलेंडर दिन। यदि ग्राहक स्वीकार्य कारण बताए बिना मना कर देता है इन दस्तावेज़ों में, कंपनी को धन की निकासी से इनकार करने का अधिकार है।

<पी> 5.12. यदि ग्राहक स्पष्ट रूप से अंतर-भुगतान प्रणाली विनिमय लेनदेन के लिए अपने खाते का उपयोग करने का इरादा रखता है, तो कंपनी को अपने खाते से धनराशि निकालने के ग्राहक के अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार है।

<पी> 5.13. यदि ग्राहक ग्राहक के खाते में जमा करता है और फिर निर्णय लेता है इसे पूर्ण या आंशिक रूप से वापस ले लें, जबकि उनका ट्रेडिंग टर्नओवर दोगुने से अधिक न हो जमा राशि, निकासी शुल्क खाते की शेष राशि या ग्राहक के अंतिम का 10% (दस प्रतिशत) है जमा, जो भी अधिक हो.

<पी> 5.14. कंपनी इसमें शामिल तीसरे पक्ष के कार्यों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी मध्यस्थ गतिविधियाँ जब ग्राहक ग्राहक से धन निकालने या निकालने के लिए संचालन करता है हिसाब किताब।

<पी> 5.15. जब ग्राहक अपने खाते को निधि देने के लिए संचालन करता है, तो कंपनी की वित्तीय जिम्मेदारी होती है तब शुरू होता है जब ग्राहक की धनराशि कंपनी के बैंक खाते और/या कंपनी के खाते में प्राप्त होती है वेबसाइट पर सूचीबद्ध भुगतान प्रणाली।

<पी> 5.16. जब ग्राहक धन की निकासी के लिए कोई ऑपरेशन करता है, तो कंपनी की वित्तीय जिम्मेदारी होती है तब समाप्त होता है जब कंपनी के बैंक खाते और/या कंपनी के खाते से धनराशि निकाल ली जाती है भुगतान प्रणाली वेबसाइट पर सूचीबद्ध है।

<पी> 5.17. वित्तीय लेनदेन पूरा करते समय कंपनी की ओर से कोई तकनीकी त्रुटि होने पर, कंपनी को ऐसे लेनदेन, साथ ही प्रदान की गई सेवाओं के परिणामों को रद्द करने का अधिकार है कंपनी ऐसे लेनदेन पर आधारित है। परिणामस्वरूप ग्राहक के खाते से धनराशि निकाल ली जाएगी आंतरिक जांच से पता चलने पर कंपनी द्वारा ग्राहक के खाते में लौटा दिया जाता है एक तकनीकी त्रुटि और कंपनी के पास ऐसे फंड तक पहुंच है।

<पी> 5.18. कंपनी को पिछले 30 (तीस) दिनों के लिए ग्राहक की जमा राशि के बराबर निकासी सीमा लगाने का अधिकार है।

<पी> 5.19. यदि कंपनी की सुरक्षा सेवा को ग्राहक पर धोखाधड़ी या धोखाधड़ी का संदेह है, कंपनी को पूर्व सूचना के बिना और संभावना के बिना ग्राहक के खाते को ब्लॉक करने का अधिकार है 10 (दस) व्यावसायिक दिनों की अवधि के लिए खाते की शेष राशि की भरपाई करना और धनराशि निकालना। कंपनी की सुरक्षा सेवा द्वारा जांच के परिणामों के बाद, कंपनी को ग्राहक के खाते को स्थायी रूप से ब्लॉक करने और ग्राहक के कार्यों से कंपनी को हुए वास्तविक नुकसान की राशि, साथ ही ग्राहक द्वारा प्राप्त लाभ में कटौती करने का अधिकार है। ग्राहक के खाते से ऐसी धोखाधड़ी या धोखाधड़ी का परिणाम।

5.20. धनवापसी नीति

<पी> 5.20.1. सभी रिफंड गैर-व्यापारिक परिचालनों के माध्यम से किए जाएंगे इस अनुबंध की धारा 5 में वर्णित है।

5.20.2. यदि ग्राहक ने बैंक कार्ड का उपयोग करके अपने खाते में धनराशि जमा की है, तो ग्राहक यह भी अनुरोध कर सकता है के माध्यम से वापसी support@stockity.id. ऐसा रिफंड तब तक नहीं किया जा सकता जब तक कि निम्नलिखित सभी शर्तें न हों पूरा किया गया है;

1) ग्राहक के खाते में रिफंड के लिए पर्याप्त धनराशि है;

2) ग्राहक के खाते पर कोई सक्रिय बोनस नहीं है;

<पी> 5.20.3. इसके अलावा, कंपनी ग्राहक को सूचित किए बिना भुगतान वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखती है यदि, कंपनी की राय में, ऑपरेशन में धोखाधड़ी के संकेत हैं।

6. उद्धरण

<पी> 6.1. ग्राहक समझता है कि कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते समय, यह जानकारी का एकमात्र विश्वसनीय स्रोत है उद्धरण प्रवाह के बारे में कंपनी का सर्वर है। उद्धरण पर प्रदर्शित ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म उद्धरण प्रवाह के बारे में जानकारी के विश्वसनीय स्रोत के रूप में काम नहीं कर सकता, क्योंकि ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म और सर्वर के बीच अस्थिर कनेक्शन की स्थिति में, प्रवाह से कुछ उद्धरण ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म तक नहीं पहुंच सकते हैं।

<पी> 6.2. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित चार्ट सांकेतिक हैं। कंपनी गारंटी नहीं देती कि ट्रेडिंग ऑपरेशन चार्ट पर प्रदर्शित उद्धरणों के अनुसार पूरा किया जाएगा जिस समय ग्राहक ट्रेडिंग ऑर्डर भेजता है उस समय ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर।

<पी> 6.3. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर परिसंपत्ति उद्धरण सूत्र द्वारा निर्धारित किए जाते हैं: (खरीदें + बेचें)/2।

<पी> 6.4. यदि ग्राहक का ट्रेडिंग ऑर्डर गैर-बाजार भाव पर निष्पादित किया जाता है, तो कंपनी ट्रेडिंग ऑर्डर निष्पादन के समय बाजार भाव के अनुसार व्यापार के वित्तीय परिणाम को सही करती है या व्यापार के परिणाम को रद्द कर देती है।

7. ट्रेडिंग संचालन करने की प्रक्रिया

<पी> 7.1. ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण निम्नलिखित क्रम में होता है:

<पी> 7.1.1. ग्राहक एक ट्रेडिंग ऑर्डर सबमिट करता है, जिसे ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर सत्यता के लिए सत्यापित किया जाता है।

<पी> 7.1.2. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म से, ग्राहक का ट्रेडिंग ऑर्डर सर्वर पर भेजा जाता है, जहां उसका दोबारा परीक्षण किया जाता है।

<पी> 7.1.3. पुन: परीक्षण के बाद, ट्रेडिंग ऑर्डर को सर्वर पर संसाधित किया जाता है, और प्रसंस्करण परिणाम भेजा जाता है ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर.

<पी> 7.2. ग्राहक का ट्रेडिंग ऑर्डर प्रोसेसिंग समय ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और सर्वर के बीच संचार की गुणवत्ता के साथ-साथ बाजार की स्थितियों पर निर्भर करता है। सामान्य बाज़ार स्थितियों के तहत, ग्राहक का ट्रेडिंग ऑर्डर प्रोसेसिंग समय आमतौर पर 0-4 सेकंड होता है। असामान्य बाज़ार स्थितियों के तहत, ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर प्रोसेसिंग का समय लंबा हो सकता है।

7.3. एक व्यापार खोलना

<पी> 7.3.1. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर एक ट्रेड में ग्राहक के निवेश की न्यूनतम राशि $1/€1 है या $1 के बराबर राशि (खाते की मुद्रा के आधार पर); अधिकतम राशि है $1,000/€1,000 या $1,000 के बराबर राशि (खाते की मुद्रा के आधार पर)।

<पी> 7.3.2. ट्रेड खोलने के लिए ग्राहक का ट्रेडिंग ऑर्डर निम्नलिखित कारणों से अस्वीकार कर दिया जाएगा:

<पी> - बाजार खुलने पर ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर ट्रेडिंग एसेट का पहला कोट प्राप्त होने से पहले ग्राहक एक ट्रेडिंग ऑर्डर भेजता है; और/या

<पी> - नया ट्रेड खोलने के लिए ग्राहक के खाते में अपर्याप्त धनराशि उपलब्ध है।

<पी> 7.3.3. किसी ट्रेड को खोलने के लिए ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को सर्वर द्वारा अस्वीकार भी किया जा सकता है असामान्य बाज़ार स्थितियाँ.

<पी> 7.3.4. किसी ट्रेड को खोलने के लिए ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को निष्पादित माना जाता है, और लॉग फ़ाइल में संबंधित रिकॉर्ड दिखाई देने के बाद ट्रेड खुला है। सर्वर पर प्रत्येक ट्रेड एक विशिष्ट पहचान संख्या सौंपी गई है।

7.4. एक व्यापार बंद करना

<पी> 7.4.1. किसी ट्रेड को बंद करना सर्वर पर मौजूद वर्तमान ट्रेडिंग कोट पर होता है व्यापार बंद करने का समय.

<पी> 7.4.2. किसी ट्रेड को बंद करने के लिए ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को निष्पादित माना जाता है, और लॉग फ़ाइल में संबंधित रिकॉर्ड दिखाई देने के बाद व्यापार बंद हो जाता है।

<पी> 7.5. कंपनी को ग्राहक द्वारा खोले गए ट्रेडों की अधिकतम संख्या को सीमित करने का अधिकार है एक मिनट, घंटा या कैलेंडर दिन।

<पी> 7.6. कंपनी को लाभप्रदता प्रतिशत, न्यूनतम का आकार आदि बदलने का अधिकार है एक ट्रेड में ग्राहक के निवेश की अधिकतम राशि, साथ ही एक, कई के लिए समाप्ति अवधि, या सभी संपत्तियां.

<पी> 7.7. कंपनी के कंप्यूटर उपकरण और/या सॉफ़्टवेयर के संचालन में खराबी और/या विफलता, अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, सूचना प्रवाह के प्रसारण में रुकावट, बिजली आपूर्ति में रुकावट, एक्सचेंजों के संचालन में रुकावट, हैकर हमले, साथ ही कोई भी अवैध कार्य कंपनी के उपकरण और/या सर्वर के संबंध में, अप्रत्याशित घटना की परिस्थितियाँ, और वित्तीय बाज़ारों में व्यापार का निलंबन, वेबसाइट पर उपलब्ध संपत्तियों को प्रभावित कर रहा है ऐसी परिस्थितियों में किए गए ट्रेडों को रद्द करने का सीधा आधार।

8. बोनस और पुरस्कार, और टूर्नामेंट और प्रमोशन में भागीदारी

<पी> 8.1. कंपनी द्वारा संचालित बोनस कार्यक्रम या प्रमोशन के अनुसार बोनस ग्राहक के खाते में जमा किया जाता है।

<पी> 8.2. बोनस राशि प्रमोशन या प्रोग्राम की शर्तों पर निर्भर करती है जिसके लिए इसे क्रेडिट किया जाता है (कोई जमा बोनस नहीं), और/या ग्राहक की जमा राशि (जमा बोनस) के आकार पर निर्भर करती है।

<पी> 8.3. खाते में जमा किया गया बोनस कंपनी की ओर से ग्राहक के लिए कोई वित्तीय दायित्व नहीं है।

<पी> 8.4. बोनस सक्रिय होने के बाद, ग्राहक के अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर पूरा करने के बाद ही उसके खाते में धनराशि निकासी के लिए उपलब्ध हो जाती है।

<पी> अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर लीवरेज कारक द्वारा गुणा की गई बोनस राशि है। यदि बोनस उत्तोलन कारक निर्दिष्ट नहीं है, तो बिना जमा वाले बोनस के लिए उत्तोलन कारक 40 के बराबर माना जाएगा और जमा बोनस के लिए जो बोनस का उपयोग करते समय की गई जमा राशि का 50% या अधिक है, और जमा बोनस के लिए 35 जो बोनस का उपयोग करते समय की गई जमा राशि का 50% से कम है। अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर में ध्यान में रखी गई किसी ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि उस ट्रेड से परिसंपत्ति की लाभप्रदता के सीधे आनुपातिक होती है।

<पी> 8.5. एफटीटी ट्रेडिंग तंत्र में शून्य परिणाम वाले ट्रेड अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर में शामिल नहीं हैं।

<पी> 8.6. एकल प्रमोशन के ढांचे के भीतर, ग्राहक केवल एक बार बोनस फंड प्राप्त करने का हकदार है, जब तक कि अन्यथा प्रमोशनल शर्तों में निर्दिष्ट है।

<पी> 8.7. बोनस का उपयोग करके व्यापार के लिए ग्राहक द्वारा प्राप्त लाभ हो सकता है निकासी राशि पर प्रतिबंध.

<पी> 8.8. नो डिपॉजिट बोनस ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में 3 (तीन) दिनों के भीतर सक्रिय होना चाहिए चूँकि इसे श्रेय दिया गया था।

<पी> 8.9. बोनस सक्रिय होने के बाद, ग्राहक को इस अनुबंध की धारा 12 में सूचीबद्ध संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके इसे रद्द करने का अधिकार है। बोनस को अस्वीकार करना या रद्द करना केवल तभी संभव है जब ग्राहक ने बोनस जमा होने के बाद से कोई भी ट्रेडिंग ऑपरेशन पूरा नहीं किया हो।

<पी> 8.10. प्रमोशन ख़त्म होने के बाद, इसके तहत जमा किया गया बोनस ग्राहक से वापस लिया जा सकता है हिसाब किताब।

<पी> 8.11. ग्राहक अपने खाते पर केवल एक सक्रिय बोनस रख सकता है। यदि ग्राहक के खाते पर पहले से ही एक सक्रिय बोनस है, तो वह अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर तक किसी अन्य को सक्रिय नहीं कर सकता/सकती है। वह सक्रिय बोनस पहुंच गया है।

<पी> 8.12. यदि ग्राहक के खाते की शेष राशि ग्राहक के अनुमत निवेश की न्यूनतम राशि से कम हो जाती है एक व्यापार, बोनस शून्य है।

<पी> 8.13. टूर्नामेंटों में भागीदारी. ग्राहक भाग लेने के लिए एक विशेष टूर्नामेंट खाते का उपयोग करता है टूर्नामेंट में. टूर्नामेंट में व्यापार आभासी मुद्रा (₮) में किया जाता है। सभी प्रतिभागी टूर्नामेंट की शुरुआत में समान प्रारंभिक टूर्नामेंट संतुलन रखें। प्रतिभागियों का मुख्य लक्ष्य है टूर्नामेंट के अंत में उच्चतम टूर्नामेंट संतुलन प्राप्त करना। पुरस्कार राशि वितरित की जाती है पुरस्कार रैंकिंग जीतने वाले विजेताओं में से। में भाग लेने के लिए विस्तृत शर्तें टूर्नामेंट कंपनी की वेबसाइट पर टूर्नामेंट के संबंधित पेज पर देखे जा सकते हैं।

<पी> 8.14. ग्राहक को आयोजित सभी उपलब्ध टूर्नामेंटों और प्रमोशनों में भाग लेने का अधिकार है कंपनी द्वारा. ग्राहक को टूर्नामेंट और प्रमोशन की शर्तों से स्वतंत्र रूप से परिचित होना चाहिए कंपनी की वेबसाइट पर पोस्ट किया गया।

<पी> 8.15. भागीदारी के लिए पुरस्कार के रूप में ग्राहक को कंपनी से प्राप्त मौद्रिक धनराशि टूर्नामेंट में पुरस्कार ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में सक्रिय होने के बाद वास्तविक खाते में जमा किया जाता है, जब तक कि अन्यथा टूर्नामेंट की शर्तों में निर्दिष्ट है।

<पी> 8.16. यदि कंपनी की सुरक्षा सेवा को संदेह है कि ग्राहक धोखाधड़ीपूर्ण कार्य कर रहा है कोई टूर्नामेंट या प्रमोशन जीतने पर, कंपनी को ग्राहक के परिणामों की समीक्षा करने या रद्द करने का अधिकार है ऐसे टूर्नामेंटों या प्रमोशनों में, और क्लाइंट को भाग लेने से भी प्रतिबंधित करना बाद के टूर्नामेंट और/या प्रमोशन। पुष्टि की गई धोखाधड़ी के मामले में, ग्राहक के परिणाम सामने आते हैं टूर्नामेंट या पदोन्नति रद्द कर दी गई है।

<पी> 8.17. किसी विशेष प्रचार या कार्यक्रम के हिस्से के रूप में, कंपनी ग्राहक को अतिरिक्त पुरस्कार प्रदान कर सकती है . ऐसे पुरस्कारों का प्रकार और राशि प्रचार या कार्यक्रम की शर्तों पर निर्भर करती है।

9. ग्राहक के जोखिम

9.1. ग्राहक निम्नलिखित को पूरी तरह समझता है:

<पी> - वित्तीय साधनों के साथ ट्रेडिंग संचालन का कार्यान्वयन महत्वपूर्ण जोखिमों के साथ होता है। कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने से पहले, ग्राहक को अपनी वित्तीय क्षमताओं का विश्लेषण करने की आवश्यकता है;

<पी> - ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वे जो ट्रेडिंग ऑपरेशन करते हैं, वे ट्रेडिंग नहीं हैं एक आधिकारिक आदान-प्रदान पर आयोजित किया गया। इसलिए, ऐसी ट्रेडिंग ओवर-द-काउंटर होती है आधिकारिक एक्सचेंज पर लेनदेन की तुलना में ग्राहक के लिए अधिक जोखिम होता है;

<पी> - कंपनी के प्रतिनिधियों या भागीदारों से वेबसाइट पर प्राप्त होने वाली किसी भी जानकारी और/या सिफारिशों को ट्रेडिंग संचालन करने के लिए सीधे प्रस्ताव के रूप में नहीं माना जाता है या वित्तीय लेनदेन;

<पी> - ऐसे ट्रेडिंग संचालन या वित्तीय लेनदेन के परिणामस्वरूप वित्तीय नुकसान हो सकता है कंप्यूटर उपकरण, सॉफ़्टवेयर के संचालन में खराबी, अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, बिजली कटौती, या अन्य तकनीकी कारकों के कारण;

<पी> - असामान्य परिस्थितियों में, ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण समय लंबा हो सकता है, जिससे ग्राहक को नुकसान उठाना पड़ सकता है। इसके अलावा, में तेज उतार-चढ़ाव जब उद्धृत मूल्य पर ट्रेडिंग निष्पादित की जाती है तो उद्धरण के परिणामस्वरूप ग्राहक को नुकसान हो सकता है ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित उद्धृत मूल्य से भिन्न है।

<पी> 9.2. कुछ देशों में, कंपनी की सेवाओं का उपयोग कानून द्वारा प्रतिबंधित या प्रतिबंधित किया जा सकता है। ग्राहक ऐसे प्रतिबंधों या निषेधों के लिए अपने देश, या अपने निवास के देश के कानून के विश्लेषण से जुड़े सभी जोखिमों को वहन करता है, और इसके लिए जिम्मेदार है उन देशों में कंपनी की सेवाओं का उपयोग करना जहां वे प्रतिबंधित या निषिद्ध हैं।

<पी> 9.3. ग्राहक समझता है कि कंपनी किसी भी लाभ की प्राप्ति या अनुपस्थिति की गारंटी नहीं देती है ग्राहक द्वारा सेवाओं के उपयोग के दौरान ग्राहक को होने वाली हानि।

10. गारंटी और दायित्व. अप्रत्याशित घटना

<पी> 10.1. कंपनी एक क्रेडिट संस्था नहीं है, बैंकिंग गतिविधियों को अंजाम नहीं देती है, मौद्रिक निधियों को आकर्षित नहीं करती है निवेश उद्देश्यों के लिए व्यक्तियों से एक निश्चित अवधि के लिए ब्याज पर, और नहीं बैंक खाते खोलना या बनाए रखना।

<पी> 10.2. कंपनी निम्नलिखित क्षेत्रों में या निम्नलिखित देशों (क्षेत्रों) के नागरिकों और/या निवासियों को अपनी सेवाएँ प्रदान नहीं करती है: उत्तर कोरिया, कनाडा, संयुक्त राज्य अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, बुल्गारिया, क्रोएशिया, चेक गणराज्य , डेनमार्क, एस्टोनिया, फ़िनलैंड, फ़्रांस, ग्रीस, हंगरी, आयरलैंड, इटली, जर्मनी, लातविया, लिथुआनिया, लक्ज़मबर्ग, माल्टा, नीदरलैंड, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, स्पेन, नॉर्वे, आइसलैंड, लिकटेंस्टीन, स्वीडन, यूनाइटेड किंगडम, अंडोरा, वेटिकन सिटी, मोनाको, मार्शल द्वीप, सैन मैरिनो, साइप्रस, स्विट्जरलैंड, इज़राइल, सीरिया, सिंगापुर, हांगकांग, न्यूजीलैंड, ईरान, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस, मोल्दोवा, जापान, रूस, बेलारूस, अफगानिस्तान , इराक, लीबिया, फिलिस्तीन, दक्षिण सूडान, अल्बानिया, हैती, जमैका, माली, म्यांमार, निकारागुआ, सेनेगल, जिम्बाब्वे, क्यूबा, ​​​​संयुक्त अरब अमीरात, ऐसे मामलों में जहां यह इन देशों और/या के मौजूदा कानून के विपरीत है। कंपनी की आंतरिक नीतियां.

<पी> 10.3. कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते समय ग्राहक निम्नलिखित की गारंटी देता है:

<पी> - ग्राहक विशेष रूप से ग्राहक की ओर से और उसके हित में ट्रेड समाप्त करता है ग्राहक;

<पी> - ग्राहक उस देश का नागरिक और/या निवासी नहीं है जहां कंपनी प्रदान नहीं करती है इसकी सेवाएँ।

<पी> 10.4. ग्राहक उसके द्वारा प्रस्तुत दस्तावेजों की प्रामाणिकता और वैधता के लिए जिम्मेदार है सत्यापन. यदि सत्यापन प्रक्रिया के दौरान ग्राहक गलत, गलत या अमान्य जानकारी प्रदान करता है दस्तावेज़ों के बिना, कंपनी को ग्राहक के खाते की सेवा देने से इनकार करने का अधिकार है लाभ वापस लेने का अधिकार देना, साथ ही वास्तविक नुकसान की राशि में ग्राहक की मौद्रिक निधि को रोकना उसके कार्यों से कंपनी को नुकसान हुआ। कंपनी को पुनः पंजीकरण करने से इंकार करने का अधिकार है ग्राहक.

<पी> 10.5. अंतर्राष्ट्रीय एएमएल कानून के अनुपालन के ढांचे के भीतर, पंजीकरण करते समय ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म, ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि मौद्रिक धनराशि उसके खाते में जमा की जाए अवैध रूप से प्राप्त नहीं किए गए हैं और मादक पदार्थों की तस्करी, अपहरण या अन्य का परिणाम नहीं हैं आपराधिक या अवैध गतिविधियाँ। ग्राहक इस उद्देश्य के लिए वेबसाइट का उपयोग नहीं करने का वचन देता है अपराध की आय या अन्य अवैध गतिविधियों को वैध बनाना। कंपनी को इसका अधिकार है ग्राहक को उसके खाते का उपयोग करने की अनुमति देने से इंकार करना, ग्राहक के खाते को ब्लॉक करना, रद्द करना या बंद करना, और यदि ग्राहक आवश्यकताओं का पालन नहीं करता है या नहीं करता है तो ग्राहक के खाते में धनराशि रोक देता है। और एएमएल कानून के सिद्धांत। यदि कंपनी को संदेह है कि ग्राहक अपने खाते के माध्यम से अवैध या गैरकानूनी गतिविधियों का संचालन कर रहा है, तो कंपनी को ग्राहक से संबंधित सभी जानकारी सक्षम अधिकारियों को बताने का अधिकार है, साथ ही ग्राहक के खाते को ब्लॉक करने और/या बंद करने का भी अधिकार है। और/या ग्राहक के खाते में धनराशि रोकें। यदि खाते में उपलब्ध ग्राहक के धन की उत्पत्ति वैध साबित होती है, कंपनी रोकी गई धनराशि वापस कर देगी जब तक कि ऐसी कोई सरकारी कार्रवाई न हो जो इस तरह की वापसी पर रोक लगाती हो।

<पी> 10.6. ग्राहक अंतरराष्ट्रीय एएमएल कानून के अनुपालन के उद्देश्य से दस्तावेज उपलब्ध कराने और अन्य आवश्यक कार्रवाई (कंपनी के विवेक पर) करने का वचन देता है।

<पी> 10.7. ग्राहक पूरी तरह से समझता है कि उसके और/या तीसरे पक्ष द्वारा की गई कोई भी कार्रवाई ग्राहक की भागीदारी से वेबसाइट, उपकरण की स्थिरता बाधित हो सकती है, सेवाएँ, सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर, या सामान्य रूप से कंपनी के संचालन, होंगे इसके परिणामस्वरूप कंपनी द्वारा ग्राहक के खाते को अधिकार दिए बिना सेवा देने से तत्काल इनकार कर दिया जाता है अर्जित लाभ को वापस लेने के साथ-साथ वास्तविक नुकसान के अनुसार ग्राहक की मौद्रिक निधि को रोकना ग्राहक के कार्यों के कारण कंपनी को नुकसान हुआ। कंपनी मना करने का अधिकार सुरक्षित रखती है ग्राहक का पुनः पंजीकरण।

<पी> 10.8. उपयोग किए गए लॉगिन और पासवर्ड के लिए ग्राहक व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है वेबसाइट पर उसके खाते तक पहुंचें। ग्राहक किसी तीसरे पक्ष को वेबसाइट पर उसके खाते तक पहुंचने से रोकने के लिए बाध्य है। लॉगिन और पासवर्ड और/या ग्राहक के खाते तक अनधिकृत पहुंच के मामले में, ग्राहक कंपनी को तुरंत सूचित करने के लिए बाध्य है। ग्राहक से संबंधित जोखिम और हानि उसके खाते तक पहुंच बहाल करने की प्रक्रिया के अलावा, कंपनी के लिए कोई अतिरिक्त दायित्व नहीं बनता है ग्राहक द्वारा अतिरिक्त प्रक्रियाएं पूरी करने के बाद ग्राहक को उसके खाते तक पहुंच के लिए नया डेटा प्रदान करना ग्राहक को खाताधारक के रूप में पहचानने के लिए। कंपनी इसके लिए बाध्य नहीं है अनधिकृत पहुंच के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान की भरपाई करें या ग्राहक को लाभ का भुगतान करें ग्राहक का खाता.

<पी> 10.9. कंपनी ग्राहक के कार्यों या निष्क्रियताओं के लिए उत्तरदायी नहीं होगी इसकी सेवाओं का उपयोग करना, या ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके ग्राहक द्वारा ट्रेड बंद करने से होने वाले ग्राहक के नुकसान के लिए।

<पी> 10.10. कंपनी अपने दायित्वों को पूरा करने में किसी भी विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, इसमें हैकर के हमलों, खराबी के परिणामस्वरूप होने वाले ग्राहक के नुकसान भी शामिल हैं कंप्यूटर उपकरण (क्लाइंट और कंपनी दोनों के लिए), या संचार के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन चैनल जो कंपनी की गलती के बिना घटित हुए।

<पी> 10.11. कंपनी ग्राहक को होने वाले नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी अप्रत्याशित घटनाएँ। अप्रत्याशित घटना की परिस्थितियों में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: प्राकृतिक आपदाएँ, मानव निर्मित आपदाएँ, सैन्य कार्रवाई, आतंकवादी कृत्य, विद्रोह, नागरिक अशांति, हमले, दंगे, इस समझौते की पूर्ति को प्रभावित करने वाले सरकारी प्रतिबंध लगाना, बाज़ार और/या मुद्रा नियमों को लागू करना (या उनमें परिवर्तन करना), और व्यापार को निलंबित करना आदान-प्रदान पर.

<पी> 10.12. यदि वेबसाइट पर ट्रेडिंग संचालन के दौरान, ग्राहक लाभ कमाता है कृत्रिम बुद्धिमत्ता, विशेष सॉफ़्टवेयर, तथाकथित "बॉट्स" या स्टॉक एक्सचेंज सॉफ़्टवेयर या कंपनी के सर्वर में कमज़ोरियाँ, जैसे कि मुनाफ़ा कंपनी की वित्तीय ज़िम्मेदारी नहीं है और ग्राहक को भुगतान नहीं किया जाता है।

<पी> 10.13. यदि ग्राहक इस अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करता है, तो कंपनी को समाप्त करने का अधिकार है यह समझौता ग्राहक को पूर्व सूचना दिए बिना एकतरफा है। इस मामले में, ग्राहक का संतुलन पंजीकरण के समय दिए गए भुगतान विवरण का उपयोग करके खातों को स्थानांतरित किया जा सकता है, और कंपनी ग्राहक के खाते से i) वास्तविक नुकसान की राशि काट लेगी ग्राहक के कार्यों के माध्यम से कंपनी, और ii) उल्लंघन के माध्यम से ग्राहक द्वारा उत्पन्न लाभ यह अनुबंध। कंपनी को ऐसे ग्राहक का पुनः पंजीकरण अस्वीकार करने का अधिकार है।

11. शिकायतें और विवाद समाधान

<पी> 11.1. किसी भी विवाद की स्थिति में, ग्राहक को सबसे पहले इस अनुबंध की धारा 12 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करना होगा। यदि ग्राहक सहायता सेवा या सहायता सेवा द्वारा दिए गए उत्तर को असंतोषजनक मानें के पास ग्राहक द्वारा प्रस्तुत प्रश्न को हल करने का अधिकार नहीं है, ग्राहक के पास अधिकार है कंपनी के विवाद समाधान विभाग को प्रश्न अग्रेषित करने या ईमेल द्वारा शिकायत भेजने के अनुरोध के साथ सहायता सेवा से संपर्क करें शिकायतों@stockity.id पर।

<पी> 11.2. शिकायत दर्ज करते समय, ग्राहक को निम्नलिखित जानकारी शामिल करनी होगी:

- ग्राहक का पहला और अंतिम नाम;

- ग्राहक का ईमेल पता;

<पी> - कब (तारीख) और विवाद उत्पन्न होने या पता चलने पर कौन से ऑपरेशन शामिल थे;

- स्थिति का विस्तृत विवरण;

- विवाद की पुष्टि करने वाली फ़ाइलें संलग्न करें (यदि कोई हो)।

<पी> विवाद को यथाशीघ्र हल करने के लिए, ग्राहक को उपरोक्त सभी जानकारी प्रदान करनी होगी पूरे में।

<पी> 11.3. खंडों में निर्धारित शिकायत आवश्यकताओं का अनुपालन न करने की स्थिति में इस अनुबंध के 11.1 और 11.2, और/या यदि निम्नलिखित शर्तें मौजूद हैं,

<पी> - शिकायत में ग्राहक उत्तेजक बयान, निराधार आरोप या धमकियां देता है कंपनी की व्यावसायिक छवि को "अपमानजनक" करना;

<पी> - धमकी, अपमान या अश्लील भाषा वाले संदेश प्राप्त हुए कंपनी और/या उसके कर्मचारियों पर;

ग्राहक की शिकायत पर विचार करने से इनकार किया जा सकता है।

<पी> कंपनी ऐसे कार्यों को अस्वीकार्य मानती है और इसका अधिकार सुरक्षित रखती है ऐसे कार्यों के विरुद्ध सक्षम प्राधिकारियों से अपील करें।

<पी> 11.4. ग्राहक की शिकायत पर विचार करते समय, कंपनी हमेशा उसके हितों द्वारा निर्देशित होती है शिकायत प्राप्त होने के दिन से 2 (दो) व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रिया देने के लिए बाध्य है, जो निम्नलिखित जानकारी शामिल है:

<पी> - विवाद समाधान विभाग द्वारा शिकायत प्राप्त होने की पुष्टि;

<पी> - ऑडिट के प्रारंभिक परिणाम या जानकारी जो शिकायत के विषय से प्रासंगिक हो सकती है;

- शिकायत पर निर्णय लेने की समय सीमा।

<पी> 11.5. शिकायत की तारीख के अगले दिन से 10 (दस) व्यावसायिक दिनों के भीतर, कंपनी प्रदान करती है ग्राहक को विवाद को हल करने के लिए किए गए उपायों के साथ-साथ सिफारिशों के बारे में उत्तर भी दिया जाएगा ग्राहक द्वारा आगे की कार्रवाई के लिए। यदि कंपनी को अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है विवाद सुलझाने पर कंपनी को विचार के लिए समय बढ़ाने का अधिकार है शिकायत, लेकिन 10 (दस) व्यावसायिक दिनों से अधिक नहीं, और ग्राहक को सूचित करने के लिए बाध्य है।

<पी> 11.6. खोए हुए मुनाफे की वसूली और/या नैतिक क्षति के मुआवजे के बारे में शिकायतें कंपनी को विचारार्थ स्वीकार नहीं किया जाता है।

<पी> 11.7. यदि प्रतिक्रिया की तारीख से 5 (पांच) व्यावसायिक दिनों के भीतर विवाद हल हो गया माना जाता है ग्राहक को भेजा गया था, ग्राहक द्वारा उत्तर की अपील नहीं की गई थी।

12. संपर्क

<पी> 12.1. कंपनी से संपर्क करने के लिए ग्राहक निम्नलिखित तरीकों का उपयोग कर सकता है:

- ईमेल पते पर: support@stockity.id;

- वेबसाइट पर ऑनलाइन चैट के माध्यम से।

<पी> 12.2. ग्राहक के संपर्क ग्राहक का ईमेल पता होते हैं, जो वेबसाइट पर पंजीकरण करते समय निर्दिष्ट किया जाता है, साथ ही टेलीफोन नंबर भी यदि ग्राहक चाहे तो कंपनी की वेबसाइट पर ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में निर्दिष्ट किया जा सकता है इसे निर्दिष्ट करें.

<पी> 12.3. वेबसाइट पर ग्राहक द्वारा अपनी संपर्क जानकारी के गलत संकेत के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है।

13. कर

<पी> कंपनी एक कर एजेंट नहीं है और तीसरे पक्ष को ग्राहक के संचालन पर डेटा प्रदान नहीं करती है। ऐसी जानकारी केवल तभी प्रदान की जा सकती है जब सक्षम नागरिक द्वारा आधिकारिक अनुरोध किया गया हो अधिकार।

14. इस अनुबंध की वैधता, संशोधन और समाप्ति

<पी> 14.1. जब ग्राहक वेबसाइट को पंजीकृत करता है तो यह समझौता कानूनी रूप से बाध्यकारी हो जाता है।

<पी> 14.2. ग्राहक और कंपनी के दायित्व और अधिकार इस अनुबंध के तहत निर्धारित किए जाते हैं समझौते की समाप्ति तक दीर्घकालिक और वैध माने जाते हैं।

<पी> 14.3. कंपनी को किसी भी समय इस अनुबंध में बदलाव करने का अधिकार है। यदि समझौते में परिवर्तन किए जाते हैं, तो वे समझौते के संशोधित पाठ के समय से लागू होंगे वेबसाइट पर पोस्ट किया जाता है, जब तक कि परिवर्तनों की वैधता के लिए एक अलग समय अवधि निर्दिष्ट न की गई हो। ग्राहक अनुबंध के नवीनतम संस्करण से स्वतंत्र रूप से परिचित होने के लिए बाध्य है वेबसाइट पर पोस्ट किया गया.

<पी> 14.4. यदि ग्राहक अनुबंध के संशोधित संस्करण से सहमत नहीं है, तो ग्राहक को इसका उपयोग बंद कर देना चाहिए कंपनी की सेवाओं और वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाता इंटरफ़ेस के माध्यम से उसके खाते को ब्लॉक करें धारा 12 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करना इस समझौते के तहत, पहले खाते से धनराशि निकालने के बाद।

14.5. इस अनुबंध को निम्नानुसार समाप्त किया जा सकता है:

- किसी एक पक्ष की पहल पर;

<पी> - ग्राहक की मृत्यु या ग्राहक की कानूनी अक्षमता की मान्यता के मामले में;

- कंपनी के परिसमापन की स्थिति में।

<पी> 14.6. समझौते की समाप्ति का कारण चाहे जो भी हो, कंपनी उसे पूरा करने का वचन देती है इस अनुबंध में निर्दिष्ट तरीके से ग्राहक के प्रति इसके दायित्व।

<पी> 14.7. ग्राहक को इस अनुबंध को किसी भी समय समाप्त करने का अधिकार है, चाहे कारण कुछ भी हो।

<पी> 14.8. इस अनुबंध को एकतरफा समाप्त करने के लिए, ग्राहक को अपने खाते से पहली बार धनराशि निकालने के बाद, वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाता इंटरफ़ेस के माध्यम से या इस अनुबंध की धारा 12 में सूचीबद्ध संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके खाते को ब्लॉक करना होगा। यदि ग्राहक स्वतंत्र रूप से अपनी धनराशि निकालने में विफल रहता है, तो कंपनी पंजीकरण के समय ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए भुगतान विवरण का उपयोग करके खाते की शेष राशि स्थानांतरित कर सकती है।

<पी> 14.9. यदि ग्राहक के अनुरोध पर, कंपनी ग्राहक के खाते को अनब्लॉक करती है, तो यह अनुबंध अनब्लॉक के समय लागू संस्करण के अनुसार बहाल किया जाएगा।

<पी> 14.10. कंपनी को बिना कोई कारण बताए इस अनुबंध को एकतरफा समाप्त करने का अधिकार है।

<पी> 14.11. अपनी गतिविधियों की समाप्ति की स्थिति में, कंपनी ग्राहक को इस बारे में सूचित करने के लिए बाध्य है इसकी गतिविधियों की समाप्ति से पहले 1 (एक) कैलेंडर माह से अधिक नहीं।

<पी> 14.12. अपनी गतिविधियों की समाप्ति की स्थिति में, कंपनी ग्राहक को उस धनराशि का भुगतान करने के लिए बाध्य है जो कंपनी की गतिविधियों की समाप्ति के समय ग्राहक के खाते में थी।

15. अंतिम प्रावधान

<पी> 15.1. इस अनुबंध के तहत, ग्राहक पूर्ण या आंशिक रूप से स्थानांतरण का हकदार नहीं है तीसरे पक्ष के प्रति इसके अधिकार और दायित्व।

<पी> 15.2. अंग्रेजी में इस अनुबंध के पाठ और अंग्रेजी में पाठ के बीच किसी भी विसंगति की स्थिति में किसी अन्य भाषा में, समझौते का अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।

<पी> 15.3. यह समझौता मार्शल द्वीप गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है। इस अनुबंध से उत्पन्न या इसके संबंध में कोई भी विवाद, जिसमें कोई प्रश्न भी शामिल है इसके अस्तित्व, वैधता या समाप्ति को प्रस्तुत किया जाएगा और अंततः इसका समाधान किया जाएगा मार्शल द्वीप गणराज्य के कानूनों के अनुसार एक अदालत।

12 सितंबर, 2023 से प्रभावी