Política de Privacidade
1. Informações que Coletamos
A Stockity pode coletar diversos tipos de dados, tanto aqueles fornecidos diretamente por você quanto aqueles coletados automaticamente durante o uso da nossa plataforma. Essas informações podem incluir nome, endereço de email, número de telefone, documentos de identificação para verificação, endereço IP, tipo de dispositivo, histórico de login, atividades de transação, preferências de idioma e dados comportamentais, como páginas visitadas e interações realizadas dentro da aplicação. A coleta dessas informações tem como objetivo apoiar a operação da plataforma e garantir conformidade com regulamentos aplicáveis, incluindo políticas de KYC e Anti-Lavagem de Dinheiro (AML).
2. Finalidade do Uso das Informações
Os dados que coletamos são utilizados para diversas necessidades operacionais da plataforma. Isso inclui melhorar a qualidade dos serviços, personalizar a experiência do usuário, fornecer suporte técnico, fortalecer os sistemas de segurança e monitorar atividades em tempo real para identificar e prevenir possíveis abusos ou fraudes. Além disso, essas informações também podem ser utilizadas para análises internas, desenvolvimento de novos recursos e avaliação do desempenho e estabilidade geral do sistema.
3. Proteção e Segurança dos Dados
A Stockity aplica várias medidas de segurança para proteger os dados dos usuários, incluindo criptografia, sistemas de firewall em múltiplas camadas, monitoramento contínuo do sistema e restrições de acesso interno a informações sensíveis. Embora façamos todos os esforços para manter um alto nível de segurança, os usuários devem compreender que nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. Portanto, recomendamos que os usuários utilizem senhas fortes, ativem a autenticação de dois fatores (2FA), protejam seus dispositivos pessoais e evitem acessar suas contas por redes públicas inseguras.
4. Compartilhamento de Informações
A Stockity não vende nem comercializa informações pessoais dos usuários a terceiros. No entanto, em determinadas situações, os dados podem ser compartilhados com partes relevantes, como autoridades regulatórias para cumprimento de obrigações legais, instituições financeiras envolvidas no processamento de transações, provedores de tecnologia que auxiliam na operação da plataforma e parceiros analíticos que apoiam o desenvolvimento de serviços. Qualquer compartilhamento de dados é realizado de forma limitada e apenas para fins legítimos relacionados à operação da plataforma.
5. Direitos do Usuário
Os usuários têm o direito de acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais armazenadas, conforme permitido pela legislação aplicável. Além disso, os usuários também podem solicitar restrições no processamento de dados ou se opor ao uso de determinadas informações que não sejam obrigatórias. Para manter a segurança da conta, qualquer solicitação de alteração de dados passará por um processo de verificação de identidade realizado pela nossa equipe de suporte.
6. Segurança das Informações Financeiras
Para garantir a segurança das transações, a Stockity não armazena diretamente informações sensíveis, como dados de cartões bancários, em seus servidores internos. As informações financeiras são processadas por provedores de pagamento que atendem aos padrões internacionais de segurança, como PCI DSS. Os usuários também são aconselhados a garantir que os métodos de pagamento utilizados sejam de sua própria titularidade, a fim de evitar possíveis abusos ou atividades não autorizadas.
7. Armazenamento de Dados
Os dados dos usuários serão armazenados enquanto a conta permanecer ativa ou pelo período mínimo exigido pelas regulamentações aplicáveis. Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou permanentemente desativados. Em certos casos, algumas informações podem ser mantidas para fins legais, resolução de disputas ou prevenção de uso indevido do sistema.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nossa plataforma utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento, como pixel tags, para melhorar a experiência do usuário e coletar informações analíticas. Essas tecnologias ajudam a compreender como os usuários interagem com a plataforma, melhorar o desempenho do sistema e garantir a segurança do processo de login. Os usuários podem gerenciar ou desativar cookies através das configurações do navegador, embora algumas funcionalidades da plataforma possam não funcionar corretamente se os cookies forem desativados.
9. Dados de Terceiros
Em determinadas situações, a Stockity pode receber informações adicionais de provedores de serviços terceirizados, como serviços de verificação de identidade, plataformas analíticas ou parceiros tecnológicos. Essas informações são utilizadas para melhorar os processos de verificação, avaliação de riscos e detecção de atividades que possam violar as políticas da plataforma. Todos os dados provenientes de fontes externas são tratados de acordo com os padrões da nossa política de privacidade.
10. Transferência Internacional de Dados
Alguns dados de usuários podem ser processados ou armazenados em centros de dados localizados fora do país de residência do usuário. Nesses casos, a Stockity garante que a transferência internacional de dados seja realizada de acordo com padrões globais de segurança e mecanismos legais aplicáveis. Medidas adicionais, como contratos formais e criptografia avançada, são utilizadas para proteger as informações durante o processo de transferência.
11. Privacidade de Menores
Os serviços da Stockity não são destinados a indivíduos que não tenham atingido a idade legal definida pelas leis locais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso seja identificado que tais informações foram coletadas sem autorização adequada, elas serão removidas de nossos sistemas o mais rápido possível.
12. Alterações na Política
A Stockity pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir melhorias de serviço, mudanças regulatórias ou ajustes operacionais. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente. Caso ocorram alterações significativas, notificações poderão ser enviadas por email ou exibidas dentro da plataforma.
13. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política de privacidade, poderá entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do centro de ajuda oficial disponível na plataforma ou pelo endereço de email de suporte fornecido.