Kebijakan Privasi Stockity – Perlindungan Data & Pengelolaan Informasi Pengguna

1. Informasi yang Dikumpulkan

Stockity mengumpulkan berbagai jenis informasi yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis ketika Anda menggunakan platform. Informasi tersebut dapat mencakup nama lengkap, email, nomor telepon, dokumen identitas saat verifikasi, alamat IP, karakteristik perangkat, riwayat login, pola transaksi, preferensi bahasa, serta data perilaku seperti halaman yang Anda akses dan interaksi dalam aplikasi. Pengumpulan data dilakukan untuk memastikan kepatuhan regulasi, termasuk kebijakan Anti Pencucian Uang (AML) dan KYC.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada: meningkatkan kualitas layanan, mempersonalisasi pengalaman pengguna, menyediakan dukungan teknis, mengoptimalkan sistem keamanan, melakukan pemantauan aktivitas secara real-time untuk pencegahan penipuan, serta memastikan bahwa seluruh transaksi dan aktivitas di platform berjalan sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku. Data juga dapat digunakan untuk analisis internal, pengembangan fitur baru, dan evaluasi performa sistem.

3. Perlindungan Data

Stockity menerapkan berbagai protokol keamanan tingkat tinggi, termasuk enkripsi data, firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, pemantauan 24/7, dan pembatasan akses internal. Meskipun kami berupaya maksimal untuk menjaga keamanan, pengguna harus memahami bahwa tidak ada sistem teknologi yang dapat memberikan jaminan keamanan 100%. Oleh karena itu, kami menyarankan pengguna untuk mengambil tindakan preventif tambahan seperti menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA), menjaga kerahasiaan perangkat pribadi, dan menghindari akses melalui jaringan publik.

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun dalam keadaan tertentu, Stockity dapat membagikan informasi kepada: otoritas hukum untuk tujuan kepatuhan regulasi, lembaga keuangan terkait proses transaksi, penyedia layanan teknologi yang membantu operasional platform, serta perusahaan analitik untuk pengembangan internal. Semua pembagian data dilakukan secara terbatas, aman, dan hanya untuk tujuan operasional yang sah.

5. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi mereka sesuai kebijakan hukum yang berlaku. Pengguna juga berhak meminta pembatasan pemrosesan data atau menolak penggunaan data tertentu yang tidak bersifat wajib. Apabila Anda ingin mengajukan permintaan tersebut, tim dukungan kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum melakukan perubahan apa pun untuk memastikan keamanan akun.

6. Keamanan Informasi Finansial

Untuk menjaga integritas transaksi, Stockity tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu bank secara langsung di server internal. Semua informasi finansial disimpan melalui penyedia pembayaran yang menerapkan standar keamanan internasional (PCI DSS). Pengguna wajib memastikan metode pembayaran yang digunakan merupakan milik pribadi untuk mencegah aktivitas penipuan.

7. Penyimpanan Data

Stockity menyimpan data pengguna selama akun aktif atau selama periode penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh hukum. Setelah periode tersebut berakhir, data akan dihapus, dianonimkan, atau dinonaktifkan secara permanen. Pengguna dapat meminta penghapusan data, namun beberapa informasi mungkin tetap disimpan untuk tujuan hukum, penyelesaian sengketa, atau pencegahan penyalahgunaan.

8. Penggunaan Cookie & Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan cookie, pixel tag, dan teknologi pelacakan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta mengumpulkan data analitik. Cookie membantu kami memahami perilaku pengguna, mengoptimalkan performa, dan meningkatkan keamanan login. Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun hal tersebut dapat membatasi beberapa fungsi platform.

9. Data dari Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima data tambahan dari penyedia layanan pihak ketiga seperti penyedia verifikasi identitas, penyedia analitik, atau mitra teknis lain. Data ini digunakan untuk meningkatkan akurasi verifikasi, analisis risiko, serta pencegahan penyalahgunaan sistem. Semua data eksternal tersebut ditangani sesuai standar kebijakan privasi kami.

10. Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kondisi, data pengguna dapat diproses atau disimpan di pusat data di luar negara tempat Anda tinggal. Stockity memastikan bahwa setiap proses transfer data internasional dilakukan sesuai dengan standar keamanan global dan jalur legal yang sah. Ketika data dipindahkan, Stockity menggunakan mekanisme perlindungan seperti kontrak resmi dan enkripsi tingkat tinggi.

11. Kebijakan Privasi Anak

Layanan Stockity tidak diperuntukkan bagi individu di bawah usia legal yang ditentukan oleh hukum setempat. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data anak di bawah umur. Apabila kami mengetahui bahwa data anak telah terkumpul tanpa izin sah, maka data tersebut akan dihapus secepat mungkin.

12. Perubahan Kebijakan

Stockity berhak memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja sebagai bagian dari peningkatan layanan, kepatuhan regulasi, atau perubahan operasional. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman kebijakan privasi secara berkala. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait kebijakan privasi, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan melalui layanan bantuan resmi di platform atau email support yang tersedia.