Kebijakan Privasi Stockity – Perlindungan Data & Pengelolaan Informasi Pengguna

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Stockity dapat mengumpulkan berbagai jenis data baik yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis saat menggunakan platform kami. Informasi tersebut dapat mencakup nama, alamat email, nomor telepon, dokumen identitas untuk proses verifikasi, alamat IP, jenis perangkat, riwayat login, aktivitas transaksi, preferensi bahasa, serta data perilaku seperti halaman yang dikunjungi dan interaksi yang dilakukan di dalam aplikasi. Pengumpulan informasi ini bertujuan untuk mendukung operasional platform sekaligus memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku, termasuk kebijakan KYC dan Anti Pencucian Uang (AML).

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai kebutuhan operasional platform. Hal ini meliputi peningkatan kualitas layanan, personalisasi pengalaman pengguna, penyediaan dukungan teknis, peningkatan sistem keamanan, serta pemantauan aktivitas secara real-time untuk mengidentifikasi dan mencegah potensi penyalahgunaan atau penipuan. Selain itu, informasi tersebut juga dapat dimanfaatkan untuk analisis internal, pengembangan fitur baru, serta evaluasi performa dan stabilitas sistem secara keseluruhan.

3. Perlindungan dan Keamanan Data

Stockity menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi data pengguna, termasuk penggunaan enkripsi, sistem firewall berlapis, pemantauan sistem secara berkelanjutan, serta pembatasan akses internal terhadap data sensitif. Meskipun kami berupaya menjaga keamanan data dengan standar yang tinggi, pengguna tetap perlu memahami bahwa tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Oleh karena itu, kami menyarankan pengguna untuk menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA), menjaga keamanan perangkat pribadi, dan menghindari penggunaan jaringan publik yang tidak aman.

4. Pembagian Informasi

Stockity tidak menjual atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain. Namun dalam situasi tertentu, data dapat dibagikan kepada pihak yang berkepentingan seperti otoritas hukum untuk memenuhi kewajiban regulasi, lembaga keuangan terkait pemrosesan transaksi, penyedia layanan teknologi yang membantu pengoperasian platform, serta mitra analitik yang mendukung pengembangan layanan. Setiap proses pembagian data dilakukan secara terbatas dan hanya untuk tujuan yang sah serta relevan dengan operasional platform.

5. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi yang tersimpan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Selain itu, pengguna juga dapat mengajukan permintaan pembatasan pemrosesan data atau menolak penggunaan data tertentu yang tidak bersifat wajib. Untuk menjaga keamanan akun, setiap permintaan perubahan data akan melalui proses verifikasi identitas terlebih dahulu oleh tim dukungan kami.

6. Keamanan Informasi Finansial

Untuk menjaga keamanan transaksi, Stockity tidak menyimpan informasi sensitif seperti detail kartu bank secara langsung di server internal. Informasi finansial diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang telah memenuhi standar keamanan internasional seperti PCI DSS. Pengguna juga disarankan untuk memastikan bahwa metode pembayaran yang digunakan adalah milik pribadi guna menghindari potensi penyalahgunaan atau aktivitas yang tidak sah.

7. Penyimpanan Data

Data pengguna akan disimpan selama akun masih aktif atau selama periode penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah periode tersebut berakhir, data dapat dihapus, dianonimkan, atau dinonaktifkan secara permanen. Dalam beberapa kasus tertentu, sebagian data mungkin tetap disimpan untuk keperluan hukum, penyelesaian sengketa, atau pencegahan penyalahgunaan sistem.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan cookie serta teknologi pelacakan lainnya seperti pixel tag untuk mendukung pengalaman pengguna dan mengumpulkan informasi analitik. Teknologi ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, meningkatkan performa sistem, serta menjaga keamanan proses login. Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi secara optimal jika cookie dinonaktifkan.

9. Data dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa kondisi, Stockity dapat menerima informasi tambahan dari penyedia layanan pihak ketiga seperti layanan verifikasi identitas, platform analitik, atau mitra teknologi. Informasi tersebut digunakan untuk meningkatkan proses verifikasi, analisis risiko, serta mendeteksi aktivitas yang berpotensi melanggar kebijakan platform. Semua data dari pihak eksternal diproses sesuai dengan standar kebijakan privasi yang berlaku.

10. Transfer Data Internasional

Beberapa data pengguna dapat diproses atau disimpan pada pusat data yang berada di luar negara tempat pengguna tinggal. Dalam hal ini, Stockity memastikan bahwa proses transfer data internasional dilakukan sesuai dengan standar keamanan global serta mekanisme hukum yang berlaku. Perlindungan tambahan seperti kontrak resmi dan enkripsi tingkat tinggi digunakan untuk menjaga keamanan data selama proses transfer.

11. Privasi Anak

Layanan Stockity tidak ditujukan bagi individu yang belum mencapai usia legal sesuai ketentuan hukum di wilayah masing-masing. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika diketahui bahwa data tersebut telah terkumpul tanpa izin yang sah, maka kami akan segera menghapus informasi tersebut dari sistem kami.

12. Perubahan Kebijakan

Stockity dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, perubahan regulasi, atau kebutuhan operasional. Kami menyarankan pengguna untuk meninjau halaman kebijakan privasi secara berkala. Apabila terdapat perubahan penting, pemberitahuan akan disampaikan melalui email atau notifikasi di dalam platform.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan melalui pusat bantuan resmi yang tersedia di platform atau melalui alamat email dukungan yang disediakan.