গোপনীয়তা নীতি
1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
Stockity বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা ডেটা। এই তথ্যের মধ্যে নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য পরিচয়পত্র, IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, লগইন ইতিহাস, লেনদেন কার্যকলাপ, ভাষা পছন্দ এবং আচরণগত ডেটা যেমন কোন পৃষ্ঠা দেখা হয়েছে এবং অ্যাপ্লিকেশনের ভিতরে করা ইন্টারঅ্যাকশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা নিশ্চিত করা, যার মধ্যে KYC এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতিমালা অন্তর্ভুক্ত।
2. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন পরিচালনাগত প্রয়োজনের জন্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে সেবার মান উন্নত করা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান, নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করা এবং সম্ভাব্য অপব্যবহার বা প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য কার্যকলাপ রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করা। এছাড়াও এই তথ্য অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ, নতুন ফিচার উন্নয়ন এবং সিস্টেমের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা ও স্থিতিশীলতা মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
3. ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
Stockity ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন, বহুস্তর ফায়ারওয়াল সিস্টেম, ধারাবাহিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ এবং সংবেদনশীল ডেটায় অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ করা। যদিও আমরা উচ্চ মানের নিরাপত্তা বজায় রাখার চেষ্টা করি, ব্যবহারকারীদের বুঝতে হবে যে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করা, ব্যক্তিগত ডিভাইস নিরাপদ রাখা এবং অনিরাপদ পাবলিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার না করার পরামর্শ দিই।
4. তথ্য শেয়ারিং
Stockity ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্য করে না। তবে কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রাসঙ্গিক পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করা হতে পারে, যেমন আইনগত কর্তৃপক্ষের সাথে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সাথে জড়িত আর্থিক প্রতিষ্ঠান, প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী এবং সেবা উন্নয়নে সহায়তা করা বিশ্লেষণ অংশীদারদের সাথে। সব ধরনের তথ্য শেয়ারিং সীমিত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে করা হয়।
5. ব্যবহারকারীর অধিকার
ব্যবহারকারীদের প্রযোজ্য আইনের অধীনে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এছাড়াও ব্যবহারকারীরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন বা কিছু অ-আবশ্যিক তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধের আগে আমাদের সহায়তা দল দ্বারা পরিচয় যাচাইকরণ করা হতে পারে।
6. আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা
লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Stockity সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য যেমন ব্যাংক কার্ডের বিবরণ সরাসরি তার অভ্যন্তরীণ সার্ভারে সংরক্ষণ করে না। আর্থিক তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান যেমন PCI DSS মেনে চলা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হয় যে তারা শুধুমাত্র নিজেদের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন যাতে অননুমোদিত কার্যকলাপ এড়ানো যায়।
7. ডেটা সংরক্ষণ
ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অথবা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা, অজ্ঞাত করা বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য আইনগত উদ্দেশ্য, বিরোধ নিষ্পত্তি বা সিস্টেম অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
8. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণাত্মক তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং pixel tag এর মতো অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, সিস্টেমের পারফরম্যান্স উন্নত করে এবং লগইন প্রক্রিয়ার নিরাপত্তা বজায় রাখে। ব্যবহারকারীরা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
9. তৃতীয় পক্ষের ডেটা
কিছু ক্ষেত্রে Stockity তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম বা প্রযুক্তি অংশীদার। এই তথ্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া উন্নত করা, ঝুঁকি বিশ্লেষণ করা এবং প্ল্যাটফর্ম নীতিমালা লঙ্ঘন করতে পারে এমন কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। সব বাহ্যিক ডেটা প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতির মান অনুযায়ী প্রক্রিয়াকৃত হয়।
10. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
কিছু ব্যবহারকারীর ডেটা ব্যবহারকারীর নিজ দেশের বাইরে অবস্থিত ডেটা সেন্টারে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে Stockity নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর বৈশ্বিক নিরাপত্তা মান এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ডেটা স্থানান্তরের সময় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত ব্যবস্থা যেমন আনুষ্ঠানিক চুক্তি এবং উন্নত এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
11. শিশুদের গোপনীয়তা
Stockity এর সেবা সেইসব ব্যক্তিদের জন্য নয় যারা তাদের নিজ নিজ অঞ্চলের আইনের অধীনে বৈধ বয়সে পৌঁছায়নি। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে এই ধরনের তথ্য যথাযথ অনুমতি ছাড়াই সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে তা অবিলম্বে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হবে।
12. নীতির পরিবর্তন
Stockity সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে সেবার পরিবর্তন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা পরিচালনাগত চাহিদা প্রতিফলিত হয়। ব্যবহারকারীদের এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হতে পারে।
13. যোগাযোগ
যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অফিসিয়াল সহায়তা কেন্দ্র বা প্রদত্ত সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।